VY&CO - Résine Stone Color Annecy Entrepreneur spécialisé dans les revêtements de sol

Le travail sur le chantier (en intérieur)a été fait avec beaucoup de professionnalisme, méticulosité, le chantier a été remis dans un état de propreté impeccable. Cependant la programmation du démarrage du chantier a tardé rapport a la commande

RAS bon travail Équipe de Nicholas Paris

Une équipe très professionnelle, dynamique, respectueuse, un travail très très satisfaisant, un résultat extraordinaire Nous conseillons vivement VY&CO Résine Store Color Annecy Encore un grand merci

Tres bonne prestation de l’équipe nicolas. Très content du résultat.

Nous sommes très satisfaits de notre terrasse. Equipe sérieuse et travail très soigné.

Equipe sérieuse et efficace Résultat final à la hauteur de nos attentes 100% satisfait : cela a embelli notre piscine Je recommande VY&CO pour vos sols

Les finitions laissent à désirer et le Sav est aux abonnés absents

Très content du rendu. Malheureusement après 2 ans ans 1 fissure est apparue. Il a fallu plus de 6 mois pour avoir une personne du Sac, pour avoir une solution de bricolage.... depuis fin année dernière, 2 nouvelles fissures sont apparues...Je pensais que le SAV se serait amélioré, ce n est pas du tout le cas....Après plusieurs relances par mail, puisque impossible de les joindre par téléphone, toujours aucune nouvelle, contacts de leur part!!! J ai même appelé un commercial pour transmettre mon message. A croire qu'une fois le chantier fini et payé, ils se fouttent de leur client. SAV vraiment inadmissible !!!!

J ai comparé les différentes solutions pour le contour de ma piscine, cette solution m à parru la plus séduisante. Vy & go a su répondre à mes attentes et je dois dire très pro. Je recommande vivement. Chose promise chose du j attendais la fin du chantier pour donner mon avis, du coup le voici ! 👍

Entreprise au top travail rapide et efficace et soigné bravo a tous

Très bien sur tous les points, le rendez vous avec le commercial ( Damien Laplace)au top, très bonnes explications et bons conseils. Les poseurs très professionnels et discrets. Je recommande vivement la société VY&CO À voir dans le temps l’usure de la résine mais je ne suis pas trop inquiet sur la qualité. M.Dousset

Bjr, travaux réalisés fin juillet 2023, depuis nous avons des malfaçons ; nous avons essayé de les joindre par téléphone et mails avec photos à l'appui, en vain.... Personne ne nous recontacte, nous sommes très déçus, nous avons le sentiment de nous être fait arnaquer !!!

Après plusieurs mois d’attente nous avons vu débarquer l’équipe (avec 3 h de retard mais on était plus à ça près) Dubitatif à la vue de l’équipe mais préparation soigneuse du chantier, bonne prise en compte des consignes et pose soigneuse de la résine. Équipe sérieuse et discrète. Résultat conforme à notre espérance. Bravo à eux. Maintenant à voir la tenue dans la durée… pour l’instant nous sommes très satisfaits.

Bonjour super content,très bon travail et en plus avec 2mois d'avance très professionnel juste une chose à améliorer c'est sur la communication car très dur d'avoir une personne au téléphone et cela peut faire fuire beaucoup de clients,

Nous sommes très satisfait du résultat réalisé autour de la piscine avec une jolie fresque Travail professionnel propreté irreprochable et poseurs au top.Merci

Personnel sérieux et très agréable; ils ont étés soigneux dans leur travail.

Une météo excessivement capricieuse qui n'a pas permis d'effectuer les travaux aux dates prévues. En contrepartie une équipe technique super sérieuse, et un travail de très grande qualité. Réalisation parfaite au-delà de mes attentes. les photos ne reflètent pas la qualité des finitions et de l'exécution. Au top! Philippe Tournier

Bonjour, Nous avons fait appel à cette société pour la réalisation de notre terrasse en juin 2023. 2 ouvriers, 1 chef pour une terrasse de 100m2. Une petite journée de travail et pour finir application de la résine sous la pluie. Autant vous dire, que l’on est loin du résultat escomptés. Bien sûr, on paye avant les travaux et avant la réception. Après plusieurs tentatives diverses pour avoir une levée des réserves, obligé de passer par notre recours juridique pour tenter d’avoir une fin de travaux. PS: même le service juridique n’arrive pas à les joindre pour trouver une solution. Une chose est sûre, je ne recommande pas.

Une équipe efficace et appliquée à l'écoute du client. Très satisfait du résultat final des travaux. Merci

Pas donné mais produit intéressant

Bonjour, J'ai tenté de vous joindre à plusieurs reprises sans aucun retour de votre part. Nous avons fait posé la résine en octobre 2020 sur notre terrasse extérieure de 80m2 Depuis quelques mois nous constatons une dégradation de la surface, des granulats s'enlèvent et nous avons des trous par endroits et ce phénomène s'amplifie. Nous n'avons jamais lavé la terrasse que ce soit au jet d'eau et encore moins avec un Karcher. Je me souviens de votre argument commercial à savoir que la résine utilisée est une résine PU dernière génération qui garantit une tenue de 10 ans minimum.... Je vous joins une photo bien que cela minimise le phénomène. Je vous remercie de me recontacter rapidement afin que vous puissiez venir constater du défaut et me proposer la solution. Bien à vous, Bernard Borgagni.

Très beau matériaux mais gros problèmes avec le savon. Terrasse posée en avril 2022, petit problèmes constatés à la automne 2022. Depuis le sav ce moque de nous, nous devons sans cesse renvoyer des photos. Dernier contact avec eux le 11 octobre, il devait me rappeler le lendemain et j attend toujours. Très déçu de cette société.

Nous remercions monsieur Ionut et son collègue pour le travail accompli, malgré les difficultés climatique, un travail parfait avec de bons conseils, on se rend compte qu'il connaisse très bien leur métier. Le travail est très physique et ils sont très courageux. Nous avons aussi apprécier le commercial monsieur Laplace qui à un très bon contact avec les clients. Cordialement merci à tous

J essaie de les joindre pour du SAV depuis le mois de juin sans succès, l envoie d une lettre recommandée m a valu un appel de leur part me promettant un passage sous 10j , les 20 jours sont passés et rien. Entreprise peu sérieuse qui vous annonce 2 ans après avoir fait la prestation qu il faudra y revenir maxi sous 3 ans alors que initialement prévu 10 ans Comme l avis précédent je confirme les bordures ne tiennent pas, cela s affaisse et casse et le SAV est inexistant J ai fait un revêtement de sol pour plus de 200m et je regrette fortement

Une visite à domicile du commercial. Une déballe à l’ancienne, avec l’appel bien entendu au chef, qui a trouvé une remise exceptionnelle sur mon projet si on signe tout de suite . Un scandal dans le monde actuel. Mais où va t on ?

Les photos sont simplement un témoignage qui devait être suffisant pour comprendre la note attribuée. Travail effectué et matériaux utilisés par la société VY and CO résine stone Annecy. suite à notre commande. et qui aujourd'hui nous demande un supplément pour refaire le travail. Les conseils aux clients se font en toute logique en amont surtout lorsque vous avez deux techniciens qui ont vu le travail à réaliser . le travail et les problèmes se constatent sur place après le travail par les personnes responsables notamment lorsqu'il y problème. Puis se résolve de manière responsable et courtoise et par par le biais de Google, notamment si l'on ne souhaite pas que le client s'exprime.

Nous sommes très satisfaits de Vasile (très professionnel) et de Christian, l'équipe qui est venue travailler toute la semaine était très efficace, par contre pas de retour sur le technicien car il devait passer une fois les travaux terminés on l'attend toujours alors qu'il est venu chez mon frère pour un devis, il était à trois cent mètres de chez nous...dommage ...Bcp de retours positifs de nos connaissances depuis la fin des travaux..je recommande VI&CO pour les personnes qui souhaitent refaire leur extérieur....

Resine depuis 10 ans très satisfait des prestations

Je ne dirai qu'une chose de cette société qui m'évite depuis plus d'un an maintenant: A fuir absolument !!! Ces derniers sont intervenus chez moi il y a de ça plus d'un an et je n'ai que rarement réussi à avoir quelqu'un par mail alors que j'ai des problèmes récurrents. Le SAV vient quand il veut ou ne prévient pas lorsqu'il passe ce qui fait qu'il se retrouve à la porte... et aujourd'hui je n'ai simplement plus aucun retour. Je préviens tous ceux qui voudraient faire appel à cette entreprise que cette dernière n'est pas sérieuse et que la société est aujourd’hui en redressement... on ne se demande même pas pourquoi ;)

Travail très soigné, une équipe très professionnelle.

Opérateurs sympathiques, consciencieux et efficaces. Bravo pour le professionnalisme.

Travail fait proprement avec sérieux, personnes agréables et discrètes. Merci et bonne continuation.

Je suis ravi du résultat final : les terrasses anciennement faites de gore sont désormais recouvertes de résine et le rendu est très impressionnant Merci aux équipes ( béton et résine) de leurs professionnalismes!

La pose de la terrasse était correcte. Mais 1 an plus tard nous avons du faire appel au SAV pour remettre de la résine.... Le travail a ete mal fait...Depuis 18 mois on contacte sans cesse le SAV.. soit ils ne répondent pas, soit on nous dit qu ils n ont pas de technicien. Ok mais en attendant la terrasse se dégrade. On a du passer au siège, où on nous a donné la resine.on accepte de la poser la nous même ! Cela ira plus vite. On peut tout à fait comprendre qu ils manquent de personnel mais ne pas répondre aux demandes est insupportable et peu professionnel

Dans l’ensemble , le travail à été bien fait,même si un léger regard est un peu de travers ce qui a posé un probleme pour la pose d’une grille,et que certaines finitions n’ont pu etre realisees . il faut bien dès le depart, lors de la premiere visite du chantier penser à tout, car une fois les travaux attaqués, il n’est pas possible de modifier ou d'améliorer le chantier. le technicien rencontré est tres professionnel ,il donne facilement son avis pour améliorer l’aspect visuel et connait bien son produit.merci à lui et à son équipe. pour le planning des travaux , c'est difficile de juger l’efficacité du responsable des travaux du fait qu’entre la signature du contrat et la mise en route du chantier , je n’ai pas été en contact avec la même personne. D’autres travaux étaient prévus mais n'ont pu être malheureusement réalisés.

Les deux équipes de techniciens ont été hyper professionnels. Résultat final impeccable. Encore bravo et merci à eux.

Société en difficultés financières. Ne respecte pas ses engagements, nous balade depuis des mois pour nous faire perdre notre acompte. Aujourd'hui nous avons perdu des milliers d'euros, car personne nous a prévenu afin de faire les recours nécessaires. A fuir absolument!!! Ce sont des arnaqueurs !!!

Nous avons fait réaliser le revetement de notre dalle de piscine par l'équipe de VY&CO Pélissanne, le travail est soigné, les techniciens sont médiculeux et le rendu est très beau. Merci de à M. DIMIGLIO pour sa gentillesse et sa patience sur notre décision de choix final des teintes et à l'équipe des poseurs pour leur travail très pro !! Nous sommes très sastifait ce cette entreprise et vous la recommandons sans héziter!!

Résultat conforme au devis

Nous avons fait faire une dalle béton et un revêtement en résine en 2017par la société RSN Normandie Nous avons contacté plusieurs fois le service après vente pour signaler une mauvaise évacuation de l'eau de pluie qui stagne à plusieurs endroits et qui noirci bien évidemment la terrasse. Notre commercial a fini par venir et a percé des trous dans nos bordures pour soi-disant faciliter l'écoulement qui bien sûr n'a rien donné. De plus, les gravillons partent de partout et surtout aux passages des roues de voiture que nous ramassons à la pelle, nous apercevont donc le béton. J'ai rencontré ces personnes sur le stand de la foire exposition de Caen en 2022 qui m'ont assurés faire le nécessaire et devait même se déplacer. J'ai contacté plusieurs fois celles ci qui à chaque fois devait me rappeler sans succès où pour me dire que le nécessaire allait être fait. Au jour d'aujourd'hui, les numéros ne répondent plus et j'apprends que la société en seine maritime dont je dependais est fermée. Je suis très déçue par ce manque de sérieux et un service après vente totalement nul

Commande passée en décembre 2021.!! Délai de planification non respecté. Obligé d appeler pour savoir ou et quand arriveront les poseurs . Posé un jour de congé pour rien car les poseurs ne sont venus que le lendemain. Aucun dédommagement. Très déçu sur la longueur de chantier surtout administratif.

Expérience commerciale décevante : un premier devis accepté, mais apparemment il y aurait eu des erreurs de mesure.... bref il a fallu rajouter de l'argent, ce qui n'est pas très professionnel. Par contre, équipe de pose très compétente. Travail soigné. Rendu impeccable. Merci à eux

J'ai refait ma terrasse avec cette entreprise et j'en suis très satisfait ! J'ai trouvé la prestation très professionnelle, les délais ont été respectés, et l'équipe sympathique. Je recommence leurs services !

Très satisfait nous avons signé à la foire de Montpellier il y a 2 ans avec monsieur di miglio, nous sommes enchanté du travail réalisé très bonne société je recommande.

Réalisation de terrasse, tours et margelles de piscine et allées de 110 m2 en moquette de pierres. Très bon rendu, couleurs et finitions. Trois jours pour la réalisation, sous 37 ° de ce mois d'août 2023. L'équipe (3 poseurs) a été très professionnelle, ne manquant pas de me demander mon avis dès qu'il y avait plusieurs façons de procéder. Comme me disait régulièrement le responsable de l'équipe pour me rassurer , un problème...une solution. Pour résumer , très content du résultat, je ne regrette pas mon choix. Poseurs très agréables et professionnels

Je suis extrêmement satisfait des services de cette entreprise ! Ils ont posé un revêtement de sol en moquette de pierre chez moi il y a une semaine pour 100m2 environ et le résultat est tout simplement spectaculaire. La qualité du travail est impeccable, et l’équipe était professionnelle et compétente. Non seulement la moquette de pierre ajoute une touche d’élégance à mon espace, mais elle est également extrêmement durable et facile à entretenir. Je recommande vivement cette entreprise à quiconque cherche à améliorer ses extérieurs avec des revêtements de sol exceptionnels. Un grand merci à toute l’équipe pour leur excellent travail !

Malgré un certain laxisme de la part du commercial, d’un malentendu en ce qui concerne le métrage et enfin une date d’exécution en Août, au lieu de juin prévu par le commercial, le chantier est enfin terminé. Bravo à l’équipe de poseurs qui ont travaillé sous la canicule avec professionnalisme, gardant toujours le sourire. Super rendu de la terrasse. Merci à eux . Un peu plus de communication de la part de l’équipe planning serait la bienvenue…..

Excellent travail, minutieux et soigné. Ouvriers très professionnels, discrets et efficaces. Entièrement satisfaite du travail, un peu moins des délais.

Très belle réalisation d’une terrasse avec escalier. Commercial compétent pour l’aide au choix des coloris. Techniciens soucieux de la satisfaction du client, ils ont pris le temps de s’assurer tout au long du chantier que la réalisation soit conforme à mes attentes, et se sont adaptés aux particularités des lieux afin d’avoir un rendu esthétique. C’est parfait, merci beaucoup !

Nous avons été très satisfait vis à vis de l'équipe qui est intervenue pour la pose de la moquette de pierres autour de notre piscine et trottoirs. Cette équipe a fait preuve pendant trois jours d'un grand sérieux et professionnalisme.

Malgré 2 reports de dates et donc un retard de délai dû à la météo capricieuse de cette année, la pose de notre terrasse c’est faite avec succès et le rendu final est vraiment joli. L’équipe a été de très bons conseils, très professionnelle et d’une gentillesse …Merci à eux et l’équipe VY&CO, nous ne regrettons pas notre choix fait sur la foire de Chambéry.

Nous sommes ravis du travail effectué. De la signature de la commande à la réalisation de la terrasse et des escaliers tout s'est déroulé parfaitement. Travail soigné, propre effectué par l'équipe de 3 poseurs très sympathique. Le rendu est magnifique.

Commande signée a mon domicile le 03/ 01 /2023. pour des travaux de réfection de sols balcon, véranda ,salle de bain ainsi que 2 parois de douche. Visite technique seulement le 14 06 23 après plusieurs coups de fil sans date de travaux de fixée, après un énième appel la date est fixée au lundi 24 07 a peine une semaine pour faire démonter la pergola attenante au balcon. Equipe Roumaine, mal informée arrivant sans l' échafaudage nécessaire, sans vraiment savoir ce qu'elle devait faire , s'exprimant insuffisamment en Français ,empreinte sans rien demander un escabeau pour travailler en attendant qu'on lui amène le matériel ( Annecy- mon domicile 1 Heure de route minimum ) et le laisse poisseux de résine, comme les abords du chantier parsemés de chutes de cornières, d'embouts de cartouches de colles et dans le siphon de la douche un bloc de résine gravillonnée que j'ai eu beaucoup de mal a retirer après les 48 h de séchage requises par la fiche d'entretien ( le responsable du chantier me disant lui que je pourrai marcher sur le sol dés le lendemain matin ). Dans la véranda le sol est bosselé jusqu'à près de 1 cm d'écart par endroit, impossible d'y remettre mes meubles sauf à les aimés bancals, autre mal façon un trou au bord d'un rail de porte coulissante parce qu'elle n'a pas été ouverte pendant les travaux. Les messages échangés avec le personnel que j'ai pu contacter avec difficulté me font penser que l'entreprise n'est pas sérieuse, que les équipes employées ne sont pas professionnelles et qu'il y a manifestement de gros manques de suivi des chantiers et de SaV efficaces. J'ai à ce jour fait un courrier en recommandé au chef d'agence d'Annecy pour qu'il se déplace lui même constater le travail bâclé avant le 04 08 2023. J'attends une réponse et dès le 05 08 2023 si je n'ai rien je fais appel à un huissier de justice pour un constat et une poursuite si nécessaire.

Travail propre et bien réalisé. Une équipe sympa et professionnelle. Une belle terrasse pour en profiter pleinement.

Bonjour à tous, Je me plains rarement, mais là c'est la goutte qui fait déborder le vase. Depuis octobre je me bats avec le SAV pour refaire des malfaçons baguettes de dilatations pas placées aux bons endroits, bains différents sur une surface et 30% sur une surface d'environ 80m2 sonnent creux, lorsque l'on marche dessus la moquette de pierre résine craque en permanence. Le rendez-vous est enfin fixé le 18 avril entre 8H00 et 9H00, et en fin de matinée à 10H53 toujours personne. Pas un seul appel de la société, donc j'appelle le responsable SAV sur son portable hasard messagerie, je contact l'entreprise pour avoir le service commercial, j'explique ma situation, on me demande de patienter et là j'ai le responsable qui m'annonce la démission de son technicien, et qu'il est désolé de ne pas avoir pris le temps de me contacter avant mon appel bravo matinée de perdue. Depuis le 18 avril j'attends un appel de la société pour qu'il me fixe un autre rendez-vous, j'attends encore... Après avoir déboursé en deux temps (environ 4 ans entre les deux) près de 22 000€, pour faire mes terrasses, allées, bords de fenêtres, tour de piscine et les décos, sans compter que la maison avait servie de maison témoin pour divers clients, rien personnes ne vous contactent, aucuns appels. Je trouve cela très irrespectueux de votre part auprès de vos clients de ne pas reprendre contact par courrier pour dans un premier temps vous excuser, et refixer un rendez-vous, mais surtout vous engager sur la réparation des malfaçons. Ce jour un courrier LRAR part, sans réponse je lance une procédure. Bonne réflexion... Pascal

Bonjour, Voici mon experience avec VY&CO , RESINE STONE COLOR ... Service après vente inexistant , après une année d’utilisation en 2022 nous avons constaté et fait part de malfaçons en périphérie de notre terrasse , problème signalé par LRAR depuis 2022 nous sommes toujours dans l’attente d’une intervention du SAV , la dernière intervention était prévue le 18 avril , j’ai attendu toute la journée sans succès . J'ai eu un retour le 18 Avril en début d'après midi que le technicien SAV avait démissionné...pas un appel pour me prévenir! Le sérieux d’une entreprise ne se limite pas au produit, pratique commerciale mais bel et bien dans sa faculté à traiter les problématiques rencontrées dans la cadre de la garantie biennale . Rassurez vous je ne suis pas le seul dans ce cas mon voisin rencontre les mêmes problèmes ! A bon entendeur ….je vous laisserais admirer le résultat deux ans après …

Nous avons fait faire notre terrasse en résine chez Vy and Co . Nous avons eu à faire à des gens extraordinaires de par leur gentillesse...leur professionnalisme...leur rigueur au travail et Leur écoute mais surtout le soucis de bien faire. Nous sommes vraiment content du résultat et je conseille vivement cette entreprise. Ps: petit message personnel au chef de chantier et au directeur de VY and CO Messieurs vous avez des ouvriers extraordinaires j'espère juste que vous en êtes conscient 🫠

Conforme à nos attentes voire même plus, nous adorons ! Personnel très professionnel et compétent pour la réalisation. Nous recommandons.

Mon chef Nicolas de l agence de paris m a fait un super travail, je recommande les yeux fermés.

une bonne entreprise mais le SAV laisse à désirer. Deux mails. Deux coups de téléphone à l’agence de Servon. Deux messages sur le Site de l’entreprise. Et rien. Aucun retour aucun rappel. Je lance une bouteille à la mer ici…

Pose réalisée avec 2 semaines d'avance, très beau rendu, équipe efficace et sympathique, à l'écoute. Je recommande

Réalisation en moquette de pierre de notre terrasse, escaliers et balcon les 30 et 31 mai 23. Une équipe très professionnelle, très sympathique, toujours à notre écoute et de bons conseils pour un rendu final au top. Complément satisfait du résultat. Merci.

Il y a 3 mois, nous avons fait faire notre terrasse. Nous sommes satisfait du rendu. Par contre, il a fallu les appeler plusieurs fois avant que les travaux soient réalisés pour avoir une date en menaçant de tout annuler. Ensuite, les finitions ne sont clairement pas au rendez-vous et le SAV, nous ignore totalement. En Septembre 2023, ils ont répondu à mon commentaire : Réponse du propriétaireil y a un mois Bonjour Votre dossier a été transmis au service concerné pour qu'il prenne contact avec vous afin trouver une solution rapide à votre problème. Belle journée L'équipe vy&co Malheureusement pour moi, toujours rien. Entreprise à fuir car si problème, vous serez sans solution.

Je recommande Vy& CO Personnels professionnels du commercial Damien, Élodie responsable chantier et les ouvriers sérieux, consciencieux et rapide. Très contente du résultat. Le showroom à Annecy est très bien fait, ça donne des idées. Bonne continuation.

Après une mauvaise expérience auprès d’un professionnel en maçonnerie sur l’écoulement d’une dalle nous étions plus que désemparés. Nous avons fait appel à VY&CO qui a su nous proposer leur solution avec professionnalisme et efficacité. Une équipe est venue nous refaire le ponçage de la dalle et les joints de dilatation puis le revêtement de sol à 6 personnes en 1 journée sur 120 m2 Le résultat est tout simplement magnifique. Pour finir malgré l’apparition de pâtes de chat sur une petite zone pendant la durée du séchage, le commercial a été très réactif et nous a proposé une date rapide pour réparer les petits dégâts du visiteur. Bref je recommande ++ vous ne serez pas déçu du résultat final

Nous avons fait poser une résine aujourd'hui et tenons à remercier chaleureusement VY &CO pour cette très belle réalisation ! Du professionnalisme et de la réactivité de A à Z. Une équipe de pose au top très pro et sympathique. Le résultat est juste parfait et à la hauteur de nos attentes. La résine est vraiment d'excellente qualité et très bien posée. Chantier : 1 journée. Merci VY&CO pour votre écoute. Un partenaire de revêtements de sol en qui vous pouvez avoir 100 % confiance. Une mention spéciale pour nos trois poseurs (17/03 à Pugny Chatenod 73100) et également pour Mr LAPLACE qui nous a accompagné sur le projet.

Personne très professionnel, qui connaisse leur métier et à l'écoute de vos demandes. Je suis réparti de chez eux très satisfait et j'ai hâte que le chantier commence. Un merci tout particulier à Damien qui est au top. JE RECOMMANDE VIVEMENT CETTE SOCIETE.

En attente de la visite technique. Relance téléphonique toutes les semaines à l'agence, mais le technicien ne rappelle jamais. Quand, je vois le manque de sérieux avant travaux, je ne suis pas très optimiste pour la réalisation et la qualité du chantier. Je regrette vraiment d'avoir signé avec eux.A fuir

Un grand merci à PEDRO pour son travail et une pensée positive à MR VALLÉE service SAV car ils ont été très professionnels malgré ce problème qu ils ont résolu Je vous conseille cette entreprise

Bonjour, Nous avons signé un contrat chez vous pour une pose de revêtement de sol, et pour cela nous avons eu à faire à un commercial (M. BRET). Lors de la présignature il nous a fait des propositions financières afin d'étaler les paiements. Sans cela nous n'aurions bien évidemment pas signer car il s'agissait d'un devis à la base. Cela était convenu en cas de problème, il suffisait de le prévenir. Tant que les travaux n'avaient pas commencé cela ne posait aucun problème. Début janvier nous le contactons afin de repouser l'échéance du dernier chèque d'un mois, celui-ci nous dit qu'il s'en occupe. Cependant mauvaise supprise... Milieu du mois le chèque est encaissé. Nous reprenons contact avec M. Bret qui doit se renseigner, nous faisons de même auprès de notre banque. Deuxième mauvaise suprise le chèque sera encaissé sinon nous serons fichés banque de FRANCE. Donc nous recontactons le commercial car nous n'avons toujours pas de retour de son côté. Nous lui demandons de faire le nécessaire afin de nous rembourser pour ne pas nous mettre dans une galère financière et pouvoir trouver un nouvel accord commun. Il nous a fait attendre comme ça 15 jours, si nous ne l'appelions pas pour demander ou notre dossier en était nous n'avons pas de signe de vie. Apparemment, il faisait remonter au comptable à chaque fois. Au bout de la 3 ème semaine nous avons appelé directement le siège et avons demandé à parler au comptable. Quand nous l'avons eu, il n'était même pas au courant de la situation. Le temps qu'il regarde nous avons du patienter encore une semaine pour nous dire qu'il ne pourrait rien faire. Quel accord au sein du groupe... ? Nous sommes déjà plus que déçu du comportement global de l'entreprise qui n'a même pas daigné se soucier de ses clients. Dommage que les belles paroles ne suffisent plus et que les actes ne suivent pas. Nous sommes déjà très déçu d'avoir signé et les travaux n'ont même pas encore commencé.

Rencontrer au salon du bateau à Paris. Commercial vraiment sympathique mais le patron de l entreprise une horreur. Celui ci écoutait notre conversation avec son commercial et est venue nous dire que de tte façon il ne viendrait pas faire les travaux chez nous car nous demandions à son commercial de passer pour nous conseiller et être sûr de choisir le bon produit ( son commercial se rendant dans notre secteur pour voir un proche). Nous devions signer de suite et verser un acompte. Lorsque nous nous sommes levés. Il est revenu vers nous en nous disant. On viendra pas chez vous. Au bout de 2h. Cet homme nous sort qu il vient pas en Alsace car ils ont dû refaire un chantier car il y a une algue rouge. Donc surtout ne faites pas appel à eux. Il ne se déplace pas en ALSACE !!!! Je vous passe les détails. Un personnage désagréable , hodieux. Franchement je plainds les gens qui bossent avec lui. À fuir absolument !!!

Entreprise à éviter car aucun sav. Terrasse piscine faite en 2019 et des morceaux de terrasse commencent à se détacher en 2020. Après de nombreuses relances un technicien se déplacent enfin en mai 2021 et constatent les dégâts … on nous appelle en juin pour un rdv pour en juillet alors que nous sommes en vacances et depuis … plus aucune nouvelles… mails / appels / messages rien n’y fait, nous attendons depuis deux ans l’exécution de la garantie !! Fuyez cette entreprise qui ne respectent pas ses engagements !! Vraiment des voleurs !!

Rdv non honoré, Rien de plus à dire ......... Très déçu que des commerciaux agissent encore de cette manière ....... Ne perdez pas votre temps avec eux .....

Je suis vraiment fan du produit. Aussitôt testé, aussitôt adopté ! Je n'attends plus que la pause, et je posterai les photos. Le personnel est très pro et sympathique. Je conseille à tout le monde pour un rendu nickel chrome.

Nous avions eu un commercial qui est parti de la société, nous n'avons jamais été prévenu. Après plusieurs appels, nous avons eu enfin un rendez-vous pour les travaux. Ceux-ci ont été très mal réalisés vers un escalier, plusieurs appels, lettre recommandée avec AR, toujours pas de nouvelles. Nous avons horreur d'écrire des avis sur google, mais là, pas vraiment le choix, peut-être que cela fera bouger les choses mais nous n'y croyons pas.... Nous n'avons jamais vu un service après vente aussi lamentable, UNE ENTREPRISE A EVITER !!!!!!

Le 1er contact avec le commercial s'est bien passé. En revanche, les informations données au départ étaient fausses concernant la garantie. Présenté avec une garantie de 10ans, il semblerait qu'elle ne soit que de 2 ans. Semblerait car depuis plus de 2 mois, impossible d'avoir une confirmation écrite de la part de Vy&Co. Idem pour ce qui est de l'entretien. Impossible d'avoir un retour concernant la puissance à ne pas dépasser lors du lavage avec un Karcher pour ne pas abîmer la moquette de pierre. C'est très décevant d'être ainsi ignoré une fois le paiement effectué.

Très satisfait de l’équipe de pose. Une équipe très professionnelle, consciencieuse et appliquée. Le rendu est impeccable 👌

Terrasse faite en résine en septembre 2021. Le commercial très sympa, ouvriers venant de Paris (habitant les Vosges 400 kms). Les ouvriers se sont donc un peu pressés pour terminer le soir même. Aujourd'hui, 1 an après, nous avons des malfaçons et impossible d'avoir un contact soit par tél, soit par mail, soit par lettre recommandée. Je pars en procédure. Attention si vous devez faire affaire cette société. Je reconnais aujourd'hui (mars 2023) que la ste est venue voir les travaux, grâce à l'intervention de l'assurance. Nous voici aujourd'hui au printemps, j'attends donc le rappel de Vy et Co pour prendre rendez-vous. Je croise les doigts.

Ce mois ci nous avons dû reprendre le sol du garage à cause de dégâts de fissures et nous en avons profiter pour faire poser une résine spéciale et franchement, le rendu est impeccable. Bravo !

J'ai beaucoup cherché pour savoir qui pourrait refaire ma terrasse et j'ai choisi cette entreprise et franchement je n'ai rien eu à redire. Ils ont été supers !

Excellent travail, très bon contact avec les employés, le rendu est magnifique

Rénovation Escalier extérieur. Démolition revêtement en carrelage. Préparation des marches et des contre-marches par ponçage. Mise en place de Nez de Marche et profils de finition en Alu Pose d'un revêtement Moquette de Pierre sur Marches et Contre-marches. Très Satisfait du travail des deux compagnons tant en qualité que du professionnalisme. Compagnons à l'écoute des remarques et souhaits émis. Chantier mené proprement. Très satisfait du résultat de ces travaux. On espère que ce travail et ce matériau résistera et durera dans le temps pour ne pas dire à vie.

Faite attention a vos acompte la société est en redressement judiciaire. J'ai peur que mon SAV n'arrive jamais

A FUIR ........ le service après-vente est DEPLORABLE - Après maintes et maintes appels depuis février 2022 nous n'avons toujours pas été recontactés (et nous sommes en août ) on voit qu'ils ne s'intéressent qu'à l'argent et que le suivi de la clientèle est vraiment le dernier de leurs soucis. Vraiment pas recommandé !!!!! Il existe d'autres sociétés qui font le même travail

Après notre terrasse en 2021 (+50m2), VY&CO a réalisé ce mois le pourtour de notre piscine (+100m2) et comme l’an dernier, une réalisation parfaitement exécutée, avec beaucoup de minutie, une équipe a l’écoute, extrêmement polie et très professionnelle, une réalisation parfaite. Nous sommes enchantés de ces prestations

Équipe très professionnelle excellent rendu pour notre terrasse en moquette de pierres nous recommandons vivement cet établissement

Plus que satisfait, résultat surprenant de qualité, techniciens très sérieux et agréables. Je recommande vivement cette société

Pose parfaitement réalisée, nous sommes ravis du résultat. Toute l’équipe a été à l’écoute et professionnelle. Je recommande

Très mauvaise prestation terrasse dangereuse quand elle est mouillée car la couche de résine anti dérapante n’a pas été fait mais nous l’avons réglée aspect d’irrégularité de la résine ect.. une entreprise pas professionnel.

Déçus, écœurés et énervés 😡 Pour fanfaronner sur les réseaux sociaux, ils savent faire mais malheureusement n'étant pas influenceurs (ou d'assez gros client !?!?), nous n'avons pas la même attention... Devis signé en décembre, après 5 appels et ainsi 5 semaines sans réponse de leur part, nous sommes toujours dans l'attente de leur retour pour avoir des nouvelles de notre chantier. Comme convenu avec le représentant, nous avons démonté les barrières de piscine et aujourd'hui nous vivons dans l'angoisse que notre petit garçon de 3ans et demi tombe à l'eau. Nous ne pensions vraiment pas en arriver à cette situation avec une entreprise tant renommée...

a part le représentant, les travaux ne correspondent pas à ce que nous attentions des poseurs qui font à la va vite, pas à niveau et pas agréable

Entreprise à éviter !!! J'ai signé un contrat avec cette entreprise et 3 semaines après, ils m'appellent pour me dire qu'ils refusent de faire les travaux à cause du tarif des matériaux et qu'ils me ferait les travaux que si je rajoute 700€. Je leur ai dit qu'on était lié à un contrat et que j'étais dans mon plein droit de les forcer à faire les travaux mais que j'étais conciliant, que je comprenais et que j'étais prêt à rajouter 200€. Ils ont refusé et m'ont mis en lien avec leur juriste car eux( les patrons) ne sont pas compétent par rapport à la loi... Il m'a dit que j'étais dans mon plein droit mais que ça serait bien de casser le contrat à l'amiable. Je leur ai dit que si eux avaient une augmentation de materiaux, a cause de leur incompétence j'ai perdu du temps et de l'argent car les autres devis que javaient fait avec les autres professionnels sont devenus caduques. Il m'a dit qu'il comprenait mais qu'il ne pouvait rien faire. Finalité, je n'ai pas envie de les forcer à faire les travaux car ils seraient capable de faire des malfaçons et moi, je suis bon pour trouver une autre entreprise mais qui me fera les travaux plus tard et à un tarif plus onéreux que ce que j'avais prévu. Attention ne vous fiez pas a leur site Facebook, ils bloquent les commentaires des personnes mécontente!!! Ne perdez pas votre temps et votre argent, passez votre chemin et allez voir de vrais professionnels !!!

Pose d'une moquette de pierre autour d'une piscine et sur un balcon. Responsable commercial sympathique et compétent. Travail soigné et rapide Respect du cahier des charges Équipes bien dirigées et efficaces. Je recommande vivement.

Les travaux ont été réalisés avec 1 mois d'avance sur le délai annoncé lors de la commande. C'était le second chantier que nous faisions réaliser (nous sommes enchantés du résultat dans la durée de la terrasse faite il y a 3 ans). L'équipe est très professionnelle, fait un travail de qualité et rapide, puis repart en laissant la place nette et propre. Bravo et merci.

Nous avons fait appel à Vy&Co , le commercial Thomas nous a bien informé, était disponible, délais 10 mois avec versement d un acompte. Réalisation des travaux comme convenu , ouvriers sérieux , consciencieux et rapide. Seul gros bemol , un responsable qui a menacé d arrêter les travaux car le chèque de débit de travaux ´ avait pas été donné ( l assistante ne nous l avait pas rappelé) sachant que le jour de début et de fin était le même. Personne de direction très désagréable , ne fait pas confiance aux clients , dénigre son personnel notamment son commercial , mer la pression aux ouvriers d arrêter le chantier… ouf ils ont eux une conscience pro au service du client , c est très dommage car tout c était très bien passé.

Nous sommes entièrement satisfait de la prestation. Le commercial Raphaël a été à notre écoute du début à la fin de la réalisation. Le rendu est tout simplement magnifique. Les poseurs ont été d'une extrême gentillesse et efficacité .Leur professionnalisme est a la hauteur du résultat final . Je recommande vivement cette entreprise.

Bonjour, très professionnel de la part de Mr Laplace Romain . Belle présentation du produit. Très transparent concernant les différentes étapes. Commercial mais personnel très technique. Beau produit non comparable à d autre entreprise qui pose uniquement pour le profit et qui ne donne les préconisations à avoir pour la pose de cette terrasse.

Très belle qualité du travail réalisé; Juste à noter: une partie infime du travail commandé n'a pas été réalisée suite à une incompréhension entre le commercial et l'équipe de travail. La programmation de cette fin de travaux est en cours

Pas de sérieux du tout vis à vis d’un partenaire de votre groupe = Agence partenaire Somme Résine Sols & Murs situé dans le département 80. Entreprise de Monsieur BROUSSIER qui vient faire des devis, encaisse les acomptes et ne vient jamais faire les travaux. Promet beaucoup de choses par téléphone, attente du début des travaux depuis plus d’un an. Ne donne plus signe de vie et ne va même pas chercher ses courriers recommandés à la Poste. Je ne conseil pas du tout votre groupe

Très beau mais les ouvriers ont laissé des tâches sur mon macadam que je n'arrive pas à avoir ,beau d'un côté mais sali de l'autre

Travail parfait, un petit bémol concernant la rose des vents en dessin, qui est d'une qualité et d'une finition inférieure au reste, c'est moins lisse, moins régulier que le reste des plages de piscine

Un grand merci à Éloïse pour son professionnalisme et sa réactivité quant au SAV me concernant. C'est agréable de sentir que notre dossier est entre de bonnes mains et que quelqu'un se souci de notre sort!

Bonjour Excellente prestation de l'équipe qui à poser le revêtement. Déçu par le commercial qui n'est même pas passer nous voir pendant la pose et même après, aucune nouvelle Bien à vous

Travail très bien fait Les ouvriers ont travaillé très proprement , discrets et très aimables Cela nous a changé du maçon qui avait fait la chape

La pose de notre revêtement de sol, autour de notre piscine, a été réalisé par du personnel de qualité et sympathique. Nous sommes satisfait du rendu, qui est au delà de nos espérances. Merçi à VY&CO pour votre professionnalisme

Nous avons fait notre terrasse de 40 m2 cette semaine. Nous sommes enchantés, très bonne qualité, excellent contact avec Damien qui nous a super bien conseillé pour la couleur, je le remercie. Ionut, le poseur à été très professionnel, vraiment très méticuleux, chantier très propre, nous sommes très satisfaits et nous conseillons vraiment cette entreprise que nous ne connaissions pas car nous les avons rencontrés à la foire de Chambéry en septembre 2020.

La prise de rendez vous a été limite, j ai su le jour meme qu une équipe arrivait chez moi. Pour la pose impeccable, rien à redire. Concernant la résine de marbre, je recommande, très contente du produit et du rendu.

Pose très bien passée, les poseurs ont était professionnels et le chef de chantier de bon conseil. Point améliorer est le cote administratif, lors des appels téléphonique arrêter d'etre sur la défensive hormis Mr LAPLACE qui a était excellent avec nous.

Après une attente de près de 2 ans (commande en octobre 2019), nous avons enfin pu bénéficier d'une intervention de votre équipe le jeudi 2 septembre courant. Vous comprendrez que ce délai (retard ?) influence nécessairement la note d'expérience (8 pour la moyenne générale alors que l'équipe intervenante est notée 10 dans tous les items proposés) Concernant la technique, nous validons la qualité du travail, l'efficacité et la sympathie qu'ont apportées vos techniciens à l'occasion de la réalisation de l'ouvrage. Nous sommes très satisfaits du résultat. Pour information, notre sentiment est également partagé par tous nos visiteurs. Avec nos remerciements Cordialement Liliane AUDY

Le travail a été très bien effectué, nous sommes très satisfaits. Un petit bémol : les deux ouvriers parlaient très mal le français, dont un pas du tout. Nous avons eu du mal à communiquer et à comprendre ce qu'il nous demandait et ses réponses à nos questions;

Les poseurs étaient très corrects. En revanche l'organisation des travaux et la communication en amont du service planning ont été très mauvaises.

1er Rdv donné par une personne au téléphone, suivi d'un mail de confirmation de rdv, jusqu'à la tout se passe bien. La veille du rdv, le commercial me dit qu'il ne viens pas, car ce n'est pas intéressant pour lui déplacer pour un rendez-vous vous sur le secteurs, je peux comprendre... Alors il me fixe un rendez-vous deux semaine plus tard, je lui demande confirmation par mail , à ce jour je n'en n'ai pas eu et ne il ne c'est même pas présenté au rdv... Un vrai manque de professionnalisme...

Pose de revêtement en résine en extérieur. Pose très bien faite, rapide et efficace. Ce revêtement change toute la terrasse. Très contente du résultat.

Très bonne prise en charge du commercial . Réalisation impeccable des techniciens et planning respecté. Que demander de mieux! Très satisfait.

5 pour la bonne qualité du produit visiblement et de la pose. En revanche mauvaise gestion du planning (prévu en mars posé en juillet) et mauvaise communication . De plus mauvais service après vente..

Le résultat est magnifique. Très bien guidé par le commercial, bons conseils. L'équipe de pose en plus d'être sympa ont fait un super travail.

Après quand même avoir attendu la réalisation de notre projet nous sommes complétement satisfait du travail qui à été accompli parfaitement et surtout de la gentillesse des ouvriers qui ont fait ce travail.

Bonjour, Je souhaite détaillée ici mon expérience chez Vy and CO avec ce message certes un peu long, mais ils fallait ça. Pas pu mettre + d'étoiles...y'a pas! J'ai trouvé cette société en surfant sur le web. J'ai demandé un devis et ai été contacté par l'excellent Monsieur Romain Laplace. (J'ai sa permission de citer son nom). Un commercial très sympathique et de surcroît très professionnel. Clair dans ses explications et une connaissance à 200% des produits et de leur mise en oeuvre. J'ai également apprécié sa façon de ne pas forcer la vente. pour ma part, je me suis engagé avec cette personne pas seulement pour ses qualités de commercial, mais également pour ses qualités d'homme. BRAVO ROMAIN et belle continuation. Ensuite est venu le moment de la mise en oeuvre ( presque) dans les délais prévus: 15 Jours de retard à cause des intempéries du printemps, mais j'avais été prévenu à la commande par Romain si souci météo et 2 semaines avant le délai prévu à la base, par la planificatrice. Bref, aucune incidence pour moi et personne ne peut gérer la météo. (même pas Monsieur météo Louis BODIN). L'équipe de pose est constituée de 3 personnes. (J'ai également l'autorisation de citer leur prénoms:) IONUT, MERCI IONUT. MARIAN, MERCI MARIAN. CRISTIAN, MERCI CRISTIAN. Tous trois vraiment charmants, adorables, sympathiques, discrets, très professionnels, d'énormes qualités humaines et j'en passe!!! Ils ont oeuvré pendant 4 jours sous un soleil de plomb et ce sans relâche du matin au soir. Des Braves, des Guerriers, des Incassables!!!! Dépose du carrelage existant, piquage de la colle et ponçage de la dalle béton. Un travail de forçats dans la poussière et sous la chaleur. Vient le moment des préparations: Pose des baguettes alu, entourage des regards et grille d'aération du sous sol et pose des baguettes des motifs. Ils ont fait un travail d'orfèvre. Puis la pose de la moquettes de pierre à 2 couleurs, à genoux toute la journée le dos courbé. Nettoyage du chantier jusqu'à passer l'aspirateur dans la pelouse souillée par les projections de colle, de carrelage cassé par le piqueur. De toute façon, le chantier était propre tous les jours. Le rendu final est au delà de mes espérances! C'est EXCELLENT! Jamais un mot plus haut que l'autre et toujours à l'écoute du client en apportant des réponses à la clé. BRAVO à Tous les 3. Maintenant, mes Amis sont partis et je penserai surement très longtemps à eux en foulant ma terrasse. Bonne route à IONUT, MARIAN et CRISTIAN et que l'avenir vous réserve le meilleur. Quant au produit, je l'ai mentionné plus haut, c'est très beau et je suis très satisfait. Mais malgré toutes ces éloges ça reste tout de même couteux. J'éspère que la durée de vie est fiable et que le produit ne se détériorera pas au fil du temps. Romain m'a convaincu qu'avec un bon entretien je ne rencontrerai pas de problème. L'entretien sera fait et je vais continuer à lui faire confiance. Un grand merci à l'équipe VY and CO. BRAVO à TOUS.

Sincèrement je suis RAVIE. Équipe au top avec Elodie et Damien pour le côté administratif et technique. Quant à la pose avec Pedro, Samuel et Drago tout a été PARFAIT. Ponctualité, gentillesse, travail très bien fait, chantier laissé hyper propre... Le résultat est SUBLIME. Nous avions déjà travaillé avec cette entreprise il y a 5 ans pour notre 1ere terrasse. Ils sont encore plus performants. Bravo et Merci à toute votre Équipe Je recommande à 300 %

Une équipe SAV vraiment formidable ! Les produits sont de très bonne qualité, le parking facile d'accès et l'accueil très chaleureux. À bientôt et merci

Très satisfait avec un rendu très beau. Équipe très professionnelle, efficace et proposant des idées pour avoir une meilleure finition.

Personnels administratif et à l'entrepôt très sympathiques et avenants et aidants. Fourniture (galets blancs) avec un très bon rapport qualité /prix.

Concernant les travaux, la réalisation est très satisfaisante. Les ouvriers sont très compétents , très discrets et travailleurs. Ils ont travaillés en totale autonomie. Le rendu final est très beau.

Belle expérience avec VY & CO. Résultat final conforme à ce qui attendu. J'ai apprécié le professionnalisme de l'équipe et leurs conseils sur l'aspect esthétique... Je suis curieux de voir l'aspect du produit au bout de quelques années

Les ouvriers ne parlent pas très bien français donc par moments difficulté de compréhension. Il faut bien vérifier le travail des ouvriers, être derrière eux à chaque fois pour leur dire ce qui est mal fait. Vu le prix élevé de la pose du revêtement de sol, on devrait avoir confiance en la pose normalement et pas faire l'inspecteur des travaux finis, ce n'est pas notre rôle. Heureusement que la matière première à l'air de bonne qualité. De plus, en prêtant une chaise pour manger aux ouvriers, un des ouvriers a un fait un trou sur une de nos chaises en fumant, je pense que de la cendre est tombée sur l'assise. Par contre beau résultat final mais manque de précision des employés.

Excellent contact avec le commercial de l'agence VY et CO d'Annecy. Délai d'intervention respecté. Deux jours d'intervention pour la réalisation d'un revêtement de 70 m2 yc déposé du revêtement existant. Chantier randu propre.

Bonjour je vous écris pour vous parler de l'expérience VY and CO. Au mois de mai 2020 je contacte Mr Debande (Agence d'Aix en Provence) pour un devis pour la plage de ma piscine. Nous sommes d 'accord et les travaux commencent fin Octobre après le versement d'un acompte de 6000€ (les travaux étaient prévus pour début Septembre) Premier jour, cela commence mal. Je rentre chez moi et je constate que ma pelouse est devenue un dépotoir (Bouteilles d'eau et de Coca, paquets de cigarettes, mégots etc. …) que ma piscine n'a pas été protégée et qu'au fond il y a deux centimètres de petit gravier provenant de l'ancien revêtement. J’appelle Messieurs Debande (les deux frères Cédric et Émeric). Pas de réponse... Le chantier continu, et tout devient catastrophique. La pose de la résine noire pour l’étanchéité, elle coule dans la piscine, après ma remarque aux employés, ils prennent mon épuisette, pour récupérer la résine, elle devient inutilisable. On me promet de la remplacer et que la résine partira facilement quand elle sera totalement sèche... Toujours pas de réponse des frères Debande, le chantier continu et vu l’état je bloque le payement restant. Bizarrement Mr Debande Émeric me contacte, reproche à son frère de ne pas m'avoir rappelé, reconnaît, d’après les photos que je lui ai envoyées, qu'il y a eu un gros problème. Il me convainc de payer le reste des 20000€ (ce que je regrette). Autre bizarrerie il faut payer en deux chèques ! 13000 € et 1000 € sûrement pour payer les employés Roumains... À la fin du chantier Mr Cedric Debant passe voir le résultat, constate qu'il y a eu un GROS problème, s'excuse et me certifie qu'ils vont tout réparer. Courant Novembre les Frères Débande passent une journée pour tenter de supprimer tous les problèmes, poncent les coulures, essaient de mettre un joint en silicone, me certifient qu'ils vont revenir début Janvier pour finir et qu'ils ne me laisseront plus sans nouvelles comme ils ont déjà fait. Fin Janvier aucune nouvelle... J'appelle les deux frères début Février, laisse des messages vocaux … Pas de réponse ! Fin février j'appelle à nouveau, RIEN, j'envoie un SMS en expliquant que je ne comprends pas leur réaction, que je leur enverrai la facture de mon épuisette et du gelccoat pour me rembourser (71.80 €), s'ils ont un peu de dignités, et que je finirai le travail moi-même. Réponse par SMS de Mr Emric Débande en me reprochant mon impatience !!!!???? Le 19 mars j'envoie les factures et bien sûr aucune nouvelle... Étonnant ! J'ai fait preuve de beaucoup de patience, mais je pense que ce manque de respect est inacceptable. Un coup de téléphone, un mail, un SMS, pour m'expliquer la situation aurait été la bienvenue et j'aurais pu comprendre beaucoup de choses. J'ai écrit, début Avril, à la société à Annecy pour les informer et....... Aucune réponse........!!!!!! Conseil : FUYEZ cette entreprise

Commerciale au top Gestion du planning pourrait être mieux car n'arrive pas a savoir et pas de confirmation de rdv avant intervention L'équipe de pose parfait discret efficace et de bon conseils pour les details

Très beau rendu . Équipe de pose sympathique et dynamique . Commercial également sympathique et à l'écoute de ses clients. Je recommande

travail soigné . Personnel compétant mais manque un peu de convivialité (distant peut être à cause de la langue) Résultat conforme à mes attentes : mais je pense que cela est normal au vu du côut des prestations

Nous avons refait l’ensemble des contours de notre maison et le résultat est splendide.

Superbe 2ème réalisation, merci à Ionut et à son collègue pour ce beau travail, chantier propre en partant.

Nous sommes ravis du travail effectué. De la signature de la commande à la réalisation de la terrasse et des escaliers tout s'est déroulé parfaitement. Travail soigné, propre effectué par l'équipe de 3 poseurs au demeurant très sympathique. Le rendu est magnifique.

Bonjour, en 2015 ayant fais faire une terrasse en marbrine par résine store ( à l'époque),au bout de 5 ans elle est devenu terne, avec des trous et de l'herbes qui pousse!!! réponse du SAV (au bout d'un certain nombre d'appels, ballotter de service en service, voir même sans réponse) ne fait pas partis de la garantie, que l'on nous avait vendu avec une garantie de 10 ans. vraiment déçu de cette entreprise

Nous sommes très contents de cette société et enchantés de la réalisation : Commercial très agréable et professionnel comprenant parfaitement ce que nous voulions. Compliments. Technicien venu prendre les mesures exactes 'qui correspondaient parfaitement à celles prises par le commerciale) avant travaux et vérifier que ce qu'il devait préparer pour le démarrage des travaux . En plus de bon conseil. Compliments. Nous avons apprécié. les 3 salariés durant les travaux : polis, gentils, efficaces, rapides, sans un mot,un vrai plaisir. C'est peut-être logique mais ça ne se voit plus beaucoup. Compliments

J'ai fait poser par VY&CO un revêtement en résine sur ma terrasse fin octobre 2019. Le résultat est très réussi mais six mois après j'ai de l'herbe qui pousse dans le revêtement en résine. Apres quelques difficultés à joindre le SAV, le Directeur Commercial m'a joint en me donnant les conseils et en me fournissant un produit pour solutionner mon souci esthétique.

Nous avons fait appel à cette société pour refaire notre contour de piscine qui s était bien abimé . des amis ont posé ce revêtement chez eux il y a deux ans et en sont très content, ce qui nous a conforté dans notre choix. Nous sommes très content du résultat! sérieux et professionnalisme, je recommande.

Cela faisait un moment que nous nous renseignions sur ce style de produits, nous avons fais plusieurs devis. Après avoir opté sur cette entreprise VY&CO, nous ne regrettons pas ! travail parfait. N'hésitez pas si vous aviez un doute ! on recommande à 200 %. Merci à toute l'équipe, commercial, technicien, suivi administratif. Tellement rare..

Nous avons été ravi de la prestation réalisée par VY&CO. Travail soigné, respect du délai. Merci à Romain LAPLACE, très sympathique et d'excellent conseil.

Très beau rendu quand on prend de la hauteur. De plus prés, on s’aperçoit qu'il y a des petit trous, parfois plus grands, signe d'un travail un peu vite fait ? La terrasse éclairée par les spots la nuit laisse apparaitre des petits mouvements de terrains (petit creux, petites bosses) qui auraient pu être évité si utilisation de plus grande spatule ? Aussi, il n'est pas évident de travailler tout en téléphonant en même temps ! (si si !!) Je suis surpris de ne pas avoir été contacté ou visité par les vendeurs/commerciaux afin de voir la prestation terminée. Nous avions tellement apprécié l'approche de M.LAPLACE à l'origine du projet. (un grand merci pour ce que vous avez initié !) Tout cela étant, c'est très agréable de s'étendre sur la terrasse, et malgré ces petits défauts (certains me semblent récupérables et espérons une intervention, photo à l'appui), elle fait des envieux....des clients potentiels, mais espérons aussi leur recommander le SAV !

Il y a 5 ans, nous avons fait réaliser notre terrasse de 73 m², par cette entreprise. Travail au TOP Terrasse magnifique, facile d'entretien qui ne bouge pas dans le temps. Nos amis nous font souvent des éloges de la terrasse. Dernièrement, nous avons contacté le service commercial pour un projet d'agrandissement de 10 m². Le devis nous a été envoyé sous 48 h. Bravo et Merci à Alexia pour votre réactivité, professionnalisme, gentillesse... Je recommande vivement Vy & CO - Résine Stone Color

Très déçu par le service commercial et la visite technique. Un encaissement du chèque de réservation sans prévenir. Une visite technique qui a servie à quoi ? Les ouvriers avaient la moitié des infos et n'ont pas pu tt réaliser . On ne leur avait pas communiqué que le devant de l'entrée et du portail étaient à faire. Des promesses non réalisées... j'avais demandé une petite vague à l'entrée pour rappeler celle qui a été faite devant les garage. a la visite technique on m'a dit pas de soucis alors que cela n'a pas pu se faire ce n'était pas possible techniquement. de plus on m'a proposé d'acheter une grille évacuation pour quelle soit posée et découpée. Ce que j'ai fait mais malheureusement les ouvriers n'avaient pas le matériel pour le faire ils n'ont pas été prévenus. Heureusement que les ouvriers ont EUX été exemplaires et ont effectué un travail remarquable.

projet construit par le commercial à l'agence de Cran Gevrier, très à l'écoute, et de très bons conseils. Equipe très professionnelle, appliquée, et très agréable pour aboutir à un rendu qui nous satisfait particulièrement, et correspond en tout point au projet initial. Nous avons déjà des personnes qui viennent voir notre terrasse etc, et tout le monde convient que ce revêtement apporte du cachet à l'ensemble de notre maison. Nous pensons que vous aurez des devis à établir dans notre lotissement, ou aux alentours.

Service après vente déplorables depuis plus de 1 an je cours après eux suite a l'apparition de fissures, il n'y a aucune réponses sauf on vous rappelle dans les plus brefs délais mais bien sur aucun rappel

Un peu long pour avoir une date de pose mais ensuite que du bonheur : des gens qualifiés, un chantier rendu nickel et une terrasse qui en vaut le coût !

Bon boulot, nous sommes ravi du résultat, équipe de pose sympa, quelque bémol au cours du chantier (heureusement que j'étais présent, et vite corrigé). Merci pour le 4eme décor offert du au retard du chantier mais pas de votre faute (covid). Dernière petite chose, dommage q'une planche est été posé sans réfléchir sur mon olivier, ce qui a cassé une branche !

Une première partie de chantier avant-hier (décaissement) qui s'est magnifiquement bien passée. Damien le commercial est vraiment très professionnel, connaisseur, minutieux dans le détail et un très bon superviseur si nécessaire. Georges, Costi et Martial l'équipe de ce jour ont très bien travaillé, rapides, propres, minutieux et vraiment super sympatiques. Pour le moment un avis très positif, je reposterai un avis final lorsque ma terrasse sera terminée après avoir vu le résultat et j'espère que la suite du chantier sera aussi positive :-).

Produit séduisant et appel rapide de la société. Par contre il est obligatoire de faire faire les travaux par la société elle-même ce qui conduit à un tarif exorbitant.

Commerciale au top, ainsi que la personne qui s'occupe de la planification. Pour la pose, équipe très gentille, patiente qui à fait du bon travail dans l'ensemble, il y a juste devant mon entrée ou il y a eu un petit raté. Dans l'ensemble bonne expérience avoir dans le temps.

Le devis a été réalisé sur le stand de la foire de Lyon en mars 2018, et l'accompte a été versé dans la foulée, délai annoncé février 2019. Novembre 2018 VI&CO annule la commande. Après une multitude de Emails, 4 recommandés, 1 médiation par huissier, des saisies conservatoires sur les comptes de VI&CO, 2 audiences au tribunal d'Annecy, j'ai enfin pu retrouver mon acompte ainsi que le dédommagement des frais engagés., nous sommes en septembre 2020. Les menaces proférées par le service juridique de VI&CO n'y ont rien fait, je suis resté ferme sur mes positions. VI&CO ne comptait probablement pas sur une telle détermination. Ils refusaient de me rendre les 5000€ d'acompte, les 20% de pénalité qui figurent sur leur condition commerciales et les frais de justice engagés. 2 ans et demi de soucis et de procédures..... pour simplement récupérer son du !!!! très mauvais souvenir, entreprise à fuir.

Pose bien réalisée et conforme à notre attente. A la fin du chantier tout était bien en ordre. Après 2 mois rien à signaler.

Un bon moyen de ce faire avoir entretien obligatoire. Aller sur internet checher un forum au nom de leur société un ancien employé vous aidera pour les mettre à défaut devant leur responsabilité

super équipe du service commercial jusqu'aux poseurs magnifique boulot encore un grand merci

Le service commercial est très performant surtout pour la demande des acomptes. Service planning injoignable rendez vous annulé sans nous en informer. Après 1 an d'attente, menaces pour avoir enfin La réalisation de la dalle en béton. Chantier rendu non propre... béton dans le gazon et dans les haies. Heureusement que la pose de la resine a été faite de façon très professionnelle. Bravo à la personne qui l'a posé à genoux! Nous restons sur un avis assez positif malgré tous les deconvenus rencontrés .

Travail assé rapide joli rendu, seul point négatif : plusieurs petits graviers non lissé très tranchant qui dépasse un peu partout sur la terrasse. Pas très agréable et qui a déjà occasionné une coupure sur le pied de ma filles de 2 ans et une sur mon doigt. En espérant que ca s'arrondisse avec le temps. Sinon pour l'instant aucun autre point négatif

Travail dans l ensemble correctement réalisé quelques endroits où on voit trop la résine ,manque un peu de silice par endroit aucun contact après réalisation des travaux.

Très bon commercial,très sérieux le suivit des travaux par monsieur Laplace. Adrien et son collègue ont fait un super travail

Entreprise très sérieuse qui vous apporte leur conseil et leur professionnalisme. Un service commercial à votre écoute ainsi que l’équipe de pose au petit soin. Je recommande.

bonjour nous sommes monsieur et madame vaudorne a chorges 05 dans les hautes alpes suite a la foire de Grenoble ou nous avons signé le devis avec franck sanchez et olivier son collegue present sur le stand,nous sommes ravis .les poseurs super jerome et fabrice ont passé trois jours pour un resultat magnifique sur 150metre carré autour de la maison et de la piscine ,couleurs motif preparation tout et parfait,et merci aussi a emric le technitien pour la visite avant chantier qui m'a permis de rectifier quelque défauts sur ma dalle .franchement je recomandeet felicite tout les intervenants ,beau boulot les gars .

Entreprise très performante, avec une belle image humaine, en partie grâce à la gentillesse et le professionnalisme de Me Vernay et de leur direction. Je saurai vous recommander sans modération, merci.

le rendu est magnifique mais très déçu car un SAV doit etre réaliser et j'ai aucun signe de vie pour venir, cela fait déjà 1 mois

Nous sommes très contents des prestations offertes par l'entreprise. Produit de qualité, service commercial et technique à la hauteur. Je n’hésiterais pas à revenir vers vous pour mon allée dès que possible. Merci à toute l'équipe.

bon produit, poseur professionnel et agréable mais le service après vente est déplorable. depuis 2018 attendons que ce service intervienne

Réalisation de la terrasse autour de la maison : Le produit est très beau. la qualité rendu est belle. Le chantier a été réalisé en très peu de temps (100m2 en deux jours) et la zone de travail des ouvriers a été laissé très propre. Bravo. Juste à revoir : On signe le certificat de travaux (fin de chantier) le jour de fin de travaux. Il est impossible de marcher sur le produit pendant 48h...Du coup, c'est deux jours après que l'on voit les petits cailloux de marbre collés au dessus de la surface plane. Ce qui est assez désagréable à pied nus. Si on les retire avec un petit tournevis par exemple, la résine part avec et il en manque un peu en dessous. Et on ne nous laisse pas de résine pour faire les retouches. Enfin, j'ai passé trois heures à décoller les petits cailloux collés sur les baguettes en alu du pourtour et à décoller les regards...Ce travail minutieux de finition devrait être fait et prévu le lendemain de fin de travaux. A ce prix là, la finition doit être au rendez vous. Sinon, Merci pour le travail. A l'année prochaine pour le tour de la piscine.

L'équipe de Vy &Co a fait un travail superbe. Ils étaient 5, chacun ayant sa tâche propre, avec une coordination parfaite. Le travail a été fait proprement et avec le sourire. Un vrai plaisir. Merci.

équipe de poseurs agréables et efficaces. Le travail est apparemment très bien réalisé... à voir dans la durée

Contrat signé le 24 février 2019. Installation terminée le 21 février 2020 ! Un an... Beaucoup d'intervenants différents les 8 premiers mois suivant la signature ? Aucun interlocuteur au courant de ce qui avait été décidé par son prédécesseur. Des appels et des mails au service comptabilité pour réclamer un trop perçu au niveau du béton. Des promesses de remboursement non tenues jusqu'à ce jour. Des dates d'intervention sans arrêt repoussées. De 2 jours prévus pour la préparation du béton + 3 pour la mise en place de la résine, on est passé à 2 jours + 2, puis à 1 jour de préparation et 2 jours de pose. Et mieux ! l'intervention qui était programmée le 17/02 (j'ai reçu un appel le 13/02 pour fixer cette intervention puis un 2° appel le 14/02 pour confirmer tout ça...), cette intervention a été décalée de manière unilatérale par VY-CO sous prétexte d'une réunion du service technique le lundi 17/02 sur Annecy. Quelle est cette société qui change les plannings verrouillés avec le client ? C'est une société qui ne respecte pas du tout ses clients (pour info nous avons dû anticiper notre retour sur St Raphaël le dimanche 16/02 pour rien et nous avons appris par SMS ce même dimanche que l'intervention ne commençait pas le lundi. Attitude très désinvolte, très cavalière de la part de VY-CO. Aucune considération pour le client. De plus, quelle est cette société qui mobilise ses techniciens du jour au lendemain pour une réunion sur Annecy?Quelle est cette organisation (ou plutôt cette inorganisation !) ? Heureusement que les techniciens sont eux de bons professionnels et que le responsable de l'agence locale a été disponible et a mouillé le maillot pour tenir ses engagements et rattraper ainsi sur 3 jours et demi les carences d'Annecy.

Nous avons fais confiance à VY&CO pour le revêtement en résine de notre terrasse , une société qui sait conseiller ces clients et qui à le goût du travail bien fait . Merci encore pour la réalisation et vos précieux conseils, nous sommes ravi du résultat 👌🏻

Un grand merci pour le professionnalisme et la gentillesse des poseurs de l’ile de France . D’une terrasse en béton brut et très abîmé ,ils ont fait une terrasse magnifique....tous les défauts ont été supprimés....A leur départ le chantier était nickel.. Je recommande...

Des commerciaux au top à l’écoute de nos besoins avec ma compagne, de super condition tarifaire bien négociée à la foire de Chambéry En ce qui concerne le produit en question après recherche de mon côté, il semblerait que la qualité soit au rendez-vous je comprends mieux cette garantie de 10ans Malheureusement de mon côté il s’agit d’un projet qu’on n’a dû annuler pour raison personnelle mais il s’agit que de reculer pour mieux sauter À très vite j’espère pour remettre mon projet à flots avec la même équipe Entreprise au top à recommandé

Bonjour, Entreprise à fuir. L'entreprise ne tient pas ses engagements. Les discours changent suivant l'interlocuteur. Ils ne préviennent pas quand ils ne se présentent pas et vont jusqu'à user de mauvaise fois lorsque les chantiers ne se passent pas bien. Ils considèrent qu'un client mécontent est un client qui ment. Je déconseille vivement.

un travail impeccable réaliser par des pros qui aimes leur travail rien a redire nous sommes enchanter et fier de faire admiré notre belle terrasse et plage a nos voisins et amis messieurs je vous tire mon chapeau je ne manquerais pas de vous envoyer une photo lors ce que les travaux seront terminer

Commercial sympathique qui maîtrise son produit et qui nous a clairement expliqué et accompagné dans notre projet. Nous sommes ravis de notre espace extérieur.

Très content de la réalisation, merci à l'équipe VY&CO d'avoir organisé la pose de notre terrasse et notre plage de piscine ainsi que le suivi des travaux durant notre absence. Quel bonheur d'arriver dans notre résidence secondaire et d'avoir profité de nos extérieurs tous le long du mois d'août, je recommande !

Je suis de Bordeaux ,j ai voulu me rendre a la soit disant agence de votre société a SaintJean d'Illiac ,comme on me l avait dit a la foire ,ou j avais été renseigné sur votre revêtement(très intéressant soit dit en passant). J ai appelé au numéro sur votre catalogue et je me suis retrouvé en Savoie.Et la , personne n'a été capable de me donner la bonne adresse. J aurai tendance a penser que cette agence n existe pas....... bref.j ai renoncé ,dommage.......

Me suis fait avoir sur foire .par des mercenaires qui n ont rien avoir avec cette société et qu on ne revoit plus après. boulot degueulasse fait par des debutants pressés de finir agence qui n existe pas ds ma region etc..... a fuir escrocs patentés

des super gars qui bosse serieux et avec un rendu vraiment super merci beaucoup pour cette realisation

Satisfaite du rendu de la terrasse. par contre très mécontente du service après vente. Nous avons fait passer un anti-dérapant sur la terrasse. Après l hiver , la terrasse s étant ternie, nous avons constaté des rectangles plus clair à 3 endroits (10cm *4cm) qui sont en fait sans anti-dérapant. ce que nous constatons au toucher et avons contacté le service après-vente. le SAV n 'est joignable que le lundi matin et propose une intervention payante car nous avons 8 jours pour constater un défaut !!! . Visuellement à la pose cela ne se voyait pas et au toucher difficile d identifier quelques centimètres sur 60m carrés. , Ce n 'est pas la premier problème que nous rencontrons avec le SAV. Des amis au départ intéressés par ce produit , ont laissé tomber suite aux problèmes rencontrés pour un produit de ce prix. A éviter Merci pour votre réponse si rapide. Je vous rappelle que nous vous avons contacté par mail, pour signaler le problème avec photos à l 'appui début juin. Votre seule réponse a été de nous demander de contacter le SAV le lundi matin par téléphone de 9h à 12h!!!. Aucune prise en compte de votre part de ma demande. J'ai pu vous joindre par téléphone ce lundi et vous nous avez fait aucune proposition concrète sinon une intervention payante , sans être venu constaté le problème contrairement à d'autres artisans avec qui nous avons pu travailler. Avant toute proposition commerciale il serait judicieux de prendre 10 minutes pour venir constater les défauts en profitant d'un chantier dans le Grésivaudan, où semble t il d'après les dires de vos collaborateurs vous intervenez régulièrement. Seul cet entretien téléphonique et l'avis publié sur votre site vous ont amené à réagir. D'autre part comme indiqué dans l'avis publié nous sommes très satisfait de la réalisation , c 'est le suivi par le SAV qui nous pose problème (au vu des avis il semblerait que nous ne sommes pas les seuls). Ce service est fermé à toute discussion et n 'accepte pas que nous puissions présenter des réclamations.Tout est toujours de notre faute. Par ailleurs , selon les termes de votre contrat la garantie s'applique pendant 2 ans. Nulle trace des 8 jours évoqués lors de la conversation téléphonique.. Notre intention est d 'obtenir satisfaction et de profiter d'une belle terrasse et non de polémiquer.

Le produit à l air intéressant.. on peut faire de jolies compositions originales.. donne un bon rendu en images. Site bien fait. Cela donne envie d essayer !!

Entreprise très sérieuse, personnel très pro. De la commande à la pose, des interlocuteurs à l'écoute. Le rendu de ma terrasse est vraiment top.

Nous avons fait faire notre terrasse en juillet 2017 par l'équipe resinestone normandie. Nous sommes très satisfaits du travail effectué, et nous n'avons que des compliments de nos visiteurs. Nous venons de valider un nouveau projet pour cette année... preuve de notre satisfaction

Je remercie l'équipe resine stone île de France pour leurs conseils, leur compétence, la terrasse est magnifique et tout le monde adore. Société très correcte contrairement à certain commentaire que j'ai vu, l'équipe de Paris est top, la secrétaire et les poseurs sont très sympathiques. Merci encore!!!

Réalisation d'un devant de garage avec de la résine. Je suis très satisfaite du produit aussi bien au niveau de la qualité que de son rendu. J envisage de confier à cette société d'autres travaux (tour de la piscine et allées). Equipe de pose très professionnelle. Je recommande.

Après réalisation de l’aménagement de ma terrasse par l’equipe De VY&CO, mon beau frère a fait appel à la même société pour ses plages de piscine quand il a vu le rendu. Encore un grand merci Monsieur Clerc

Bonjour à tous, Moquette de pierre posée en 2015. Résultat visuel fini chouette. Marcher dessus pied nu est très agréable et non dérapant. Entretien facile. Equipe SAV est assurée par du personnel à l'écoute. Je recommande,

Un grand merci pour la rénovation de ma terrasse réaliser par une autre société concurrente qui avez plus écouté et SAV Je recommande cette société pour le sérieux les conseils de Romain technico commercial On leur a confier une autre réalisation pour septembre 2019

Je suis ravie de notre terrasse , les couleurs de la marbrine sont parfaites et conformes au stand de Chambéry où nous avons été très bien accueillis par Romain et Damien Hâte de vous revoir pour un prochain projet.

Mon mari et moi nous somme ravis de notre terrasse. Elle fini notre maison Travail propre. Je conseil vivement...

Après plusieurs devis de revêtement de sol en résine notre choix s’est porté sur VY & CO. Nous sommes très satisfaits du travail du commercial et de toute l’équipe ! Merci on vous recommandera.

Le gérant de la société a pris contact avec moi afin de remédier aux problèmes rencontrés. Je souhaite un dénouement heureux, car un sol en résine c'est très agréable à regarder et cela finit bien une terrasse. A suivre...

Un grand merci pour le travail effectué Nous sommes ravis du rendu de notre terrasse Dommage que je ne pas mettre de photos du rendu Et surtout un grand merci a Romain qui a très bien géré les travaux Recommande vivement

VY & CO ou RESINE STONE COLOR..11 RTE DE NANFRAY(ANNECY), même adresse, du coup on ne sait pas à qui s'adresser finalement. Brefs, les travaux..on attend toujours! Prise de contact dans une foire, contrat signé..après..rien n'a été fait! Et pour le remboursement de l'acompte, une bataille juridique forcément! Mais il ne faut pas lâcher(1an 1/2), c'est le conseil que je peux apporter et aucune confiance avec cette ou ces entreprises! Les photos, c'est bien gentil, mais bon la réalisation est toute autre. Dans la réponse que vous m'avez apporté, je suis plutôt satisfait que vous puissiez répondre à mon avis. Malheureusement, vous ne répondez pas à tous les avis de mécontentement récent (8/2018) comme plus anciens. Quoiqu'il en soit je rejoins ces avis ou de constat négatif de ces mêmes clients. Nous regrettons simplement que personne(commercial) de l'entreprise veuille bien répondre aux nombreuses relances ou pour dire On vous rappellera. Personne est venue. Donc oui, la solution c'était d'arrêter le contrat avec un personnel professionnel fantôme.

Chantier très bien réalisé très content de votre nouvelle résine c'est un vrais bonheur au cotidien car très peu d'entretiens merci à vous monsieur Besson clement

Rencontrez ce jour sur le stand du salon du Mieux Vivre de la Roche sur Foron Mr VERNAY. Nous avons pu lui exposer de vive voix notre problème......... en passant par la communication les problèmes trouvent toujours des solutions. Merci pour votre écoute et votre réactivité.

Notre terrasse et notre boussole saumon font leur petit effet auprès de ma famille et mes amis. Aucun souci pour nous

A fuir. société pas correcte, malfaçons énormes. Il faut supplier pour qu'un technicien se déplace pour constater les dégats. On tendance à nous prendre pour des gogols. Grossiers au tel; A fuir à toute allure

A fuir ! Gestion de planning et communication client inexistante. Malgré une demande explicite à la commande (début mai 2017) : travaux impératifs fin juillet (pendant mes congés). Aucun appel de cette société : on vous rappelle; après de multiples relances on m'annonce 3 jours avant la fin de mes congés que les produits ne sont pas disponibles (problèmes de livraison). Commencent à se bouger quand on annonce l'annulation de la commande et là directement un mail fumeux d'un juriste qui retourne la situation et se cache derrière des conditions météorologiques (rien à voir car problème de livraison de produit)... Déplorable !

Nous avons signé avec cette société lors de la foire de Lyon 2016 pour notre terrasse car ils avaient l'air d'une entreprise sérieuse et professionnelle. Nous les avons contacté début mars 2017 pour qu'ils viennent faire notre terrasse la première semaine d'avril en pensant qu'avec plusieurs semaines d'avance ils auraient de la disponibilité. La secrétaire nous a demandé de faire la demande par mail ce que j'ai fais immédiatement. Ils nous ont confirmé lors d'un énième contact téléphonique qu'ils viendraient le 3 avril mais 48h avant ils nous ont rappelé pour nous dire qu'ils étaient en rupture de stock sur un truc!!! Nous étions dégoûtés car on avait poser des jours de congés pour rien et ils nous ont dis qu'ils viendraient le jeudi. La veille nous les avons contacté car pas de nouvelles et là encore pas dispo pour venir!!! Je suis très en colère car nous avons pris des congés mon conjoint et moi pour rien et ils ne sont vraiment pas professionnels dans la gestions de leurs chantiers et la communication avec leurs clients!!! Je ne les conseillerais pas autour de moi...

j ai un problème signalé sur ma terrasse ,il semble mauvaise pose, mais je n'ai jamais vu personne pour réparer, malgré un courrier et un passage au magasin

Ma copine et moi même avons acheté une véranda pour notre terrasse, et nous sommes très satisfait, l'entreprise de pose a été performante, et le produit est impeccable et de bonne qualité. RAS....