Home Résine

"Très beau résultat sur mon entrée, la résine à été appliquée sur le sol et le muret devant la maison. Il n'y a pas de défaut comme vous pouvez le remarquer. Ils ont mis plus de temps que prévu avec le muret, faute à un imprévu, mais ils ont été très sympathiques et compréhensifs pour terminer au mieux."

"Travail sérieux au moment de la pose. Cependant après moins d'un an et effritement de la résine à plusieurs endroits. SAV inexistant. Malgré plusieurs mails et messages aucun responsable prend le dossier en main. Les interlocuteurs promettent des rappels et un passage d'un technicien. Après plusieurs mois rien ne se passe. A croire qu'il va falloir passer par la voie judiciaire pour que ça bouge. Pour répondre à votre demande, je vous ai contacté à plusieurs reprises par mail et par téléphone et rien n'aboutit. Cela fait déjà 6 mois que l'on m'a promis de fixer un RDV et j'attends toujours même en vous appelant régulièrement. Mon interlocuteur Mr Gentile ne sait plus quoi me répondre à chaque appel. Vous dîtes que vous comprenez la gêne occasionnée et que vous faites le maximum en fonction des zones géographiques...Permettez moi de vous dire que pour le passage du commercial pour faire signer l'affaire, cela ne prend pas autant de temps et la zone géographique n'est pas du tout un problème. Combien de temps va t-il falloir encore attendre pour que votre service planification se décide ? Dès que possible n'est pas une réponse acceptable surtout au bout de 6 mois. Vous trouvez déplacé qu'une seule personne mette 2 avis négatifs, sachez qu'il n'y en aurait pas si vous faisiez les choses en temps et en heure, si vous répondiez aux sollicitations téléphoniques ou mails et suiviez correctement vos dossiers clients. On a l'impression d'être mené en bateau après chaque appel et l'agacement augmente. J'aimerai bien connaître les moyens les plus simples pour vous contacter en direct à part de ce que je fais déjà à savoir appeler le service SAV sur votre ligne fixe et tenter de joindre un responsable SAV sur un numéro de portable (par ailleurs il a tellement de messages qu'on ne peut même pas en laisser un) Il n'y a apparemment que ce canal (avis google) où vous semblez très réactif. Bien cordialement."

"Travail de qualité fait par deux ouvriers don Kevin et son collègue qui malheureusement c est blessé"

"Très content du professionnalisme de l'équipe de Home Résine! La moquette de pierre est d'une superbe qualité et la pose a été éclair. Installée en extérieur pour la terrasse, j'ai eu tellement de compliments de mon entourage que j'ai fini par demander un autre rendez vous pour avoir un aperçu de la moquette de pierre installée en intérieur. Je songe à en mettre dans certaines pièces."

"Quand @homeresine promet un revêtement qui ne verdit pas et ne bouge pas dans le temps… c’étaient les promesses de la commerciale qui n’a pas décampé de chez nous avant 21h30 un soir de janvier 2021, car elle voulait nous faire signer le devis coûte que coûte … Le revêtement a été posé en octobre 2021 (après une mise en demeure d’exécution des travaux car l’acompte avait été encaissé et nous n’avions plus aucune nouvelles de l’entreprise 6 mois plus tard), nous a coûté plus de 7.000€, et se retrouve dans cet état 18 mois plus tard. SAV contacté : refus de prise en charge, car il considère que c’est un défaut d’entretien mais dans sa grande bonté nous conseille de mettre du vinaigre blanc et de frotter (ce qu’on a déjà fait au bout de 6 mois, sans franc succès) … on est loin des promesses de départ : « un coup de jet d’eau par an et c’est tout ! »"

"Certains diront que c'est cher ! Certes, mais la qualité des matériaux et la pose ne priment-elles pas ? Tout à fait satisfait, jusqu'à présent,du travail réalisé."

"Une fois le rendez-vous pris.... la pose et la qualité du service ont été excellent. Je recommande Home Resine pour votre extérieur 👍👍"

"Un commercial fort sympathique et professionnel. La pose du revêtement marbre + résine a été bien réalisée. Le résultat apporte une plus value de l'espace piscine. L'équipe de poseurs a réalisé un travail de qualité et a laissé un chantier propre. Très content au point que l'un de mes enfants va réaliser sa terrasse avec le même produit."

"Cette entreprise est catastrophique, nous avons conclu avec eux en octobre pour la fin des travaux en mars mais toujours rien de fait, ils sont juste venu une fois. La gestion est désastreuse, ils ont déjà annulé le rendez vous plusieurs fois (a chaque fois nous prenons congé). Ils nous ont demandé des sous supplémentaires pour continuer. Mes terrasses ne sont toujours pas finis, on en peut plus … Nous sommes en Alsace et ils viennent de Metz pour travailler (logique ?) Entreprise à fuir. !!"

"Pose effectuée en juillet 2019. Le revêtement est très glissant. Très fortes dégradations rapidement: le revêtement se décroche des contre-marches, il y a des fissures et même sur les surfaces planes le revêtement s'enlève et on voit le support"

"Nous avons posé du marbre résiné sur l'extérieur du pourtour de notre maison. Le conseiller commercial, le métreur et les poseurs étaient au top. Une équipe très professionnelle, à l'écoute et réactive! Les délais d'intervention étaient respectés et ils ont tenu compte des avis/demandes du client immédiatement. Une prestation de qualité que nous ne pouvons que recommander. Nous avons découvert leur entreprise lors de la foire de l'habitat et nous en sommes très satisfaits."

"Le Commercial était très sympathique, disponible lorsqu'on avait des questions. Le back office très agréable et réactif. Les poseurs agréables, on bien échangés avec nous pendant le chantier pour nous expliquer les étapes de pose. Le travail a été très bien réalisé belle finition. Nous sommes très satisfait le résultat est superbe."

"Dans le jour le travaille est bien fais par contre quand on a de la lumière qui est ras la sol c est catastrophique des bosses mais aussi des coups de spatule ce n est vraiment pas beau tout les passants regarde la honte"

"Une entreprise rapide pour les devis mais pour le service après-vente nulle. Cela fait 3 mois que nous les solicitons et ça ne bouge pas . Un conseil pour les futurs clients ne payez pas la totalité à la fin . Je pense qu'il se déplaceront plus vite."

"cela fait plus d'un an que j'ai adressé un dossier pour des fissures apparues dans mon allée de jardin, a ce jour malgré 2 relances je n'ai toujours pas de visite de techniciens pour les réparations???"

"J'ai appelé pour avoir un rdv avec un commercial pour un devis, la personne au téléphone était très sympathique et la date est posée un samedi matin. Le commercial ne s'est jamais présenté et personne ne nous a rappelé. Un samedi matin de perdu!!"

"Beau rendu. Pose rapide et soignée. Poseur sympathique"

"Ah par contre c'est vrai qu'ils n'aiment pas que l'on fasse des remarques et que l'on donne un avis. Pas identifié sur internet c'est vrai, mais ne vous inquiétez pas je ne me cache pas derrière un clavier tout ce que j'ai écris à été dit de vive voix aux personnes concernées, et j'aimerais pour être sur envoyer cela à votre direction mais pas possible d'avoir un contact. Et oui satisfait du travail de vos poseurs (dommage que cela vous surprennes) et pas du tout du service commercial et mes 2 étoiles sont totalement justifié aux vues du grand nombres de désagrément que j'ai eu avec vos collègues. Que cela vous en déplaise. En tout cas vous êtes plus rapide et efficace à répondre sur les avis google ou Fb plutôt que vos collègues aux téléphones :-)."

"Bon expérience Le travail est soigné et conforme L accueil téléphonique et la responsable du planning donné un froid mais heureusement les poseurs sont serviables , corrects et pro"

"Nous avons reçu un technicien pour effectuer un devis de nos travaux au mois de février. Nous attendons toujours un devis après multiples relances, nous sommes au mois de juillet. Nous n’allons pas les supplier et irons chez leur concurrent."

"Pose effectué ce jour , le résultat est parfait le travail très soigné, une parfaite cohésion d'équipe qui j'espère vous ne perdrez jamais tant sur le courage la réactivité et perfectionnisme de cette équipe. A voir dans le temps mais à l'heure actuel je suis 100% satisfait."

"Ayant fait appel à cette entreprise il y a mois d'un an pour faire le revêtement de ma terrasse, le personnel, avec qui je n'ai pu communiquer car il ne s'exprime pas en français, a coupé tous les nez de marche en granit (12 au total)de mes escaliers, ce qui n'était pas prévu sur le devis que j'avais signé. Aujourd'hui, de petits trous apparaissent dans le revêtement et un décollement de résine a été constaté. Un commercial est passé mais depuis avril, plus de nouvelles. A fuir !"

"Une entreprise a fuir, qui ne respecte pas ses clients. J'ai un problème avec la construction de ma terrasse, chose qui peut arriver, mais un SAV inexistant. J'ai envoyé des mails avec des photos, j'ai contacté via les réseaux sociaux, j'ai appelé le siège. Rien, la seule chose qu'on me répond depuis le mois d'octobre c'est on vous recontactera, vraiment un manque de professionnalisme"

"Déçue par la façon de gérer le client car depuis le passage d'un commercial chez nous pour l'obtention d'un devis le 14 avril dernier nous n'avons jamais eu d'appel de sa part ou un retour de mail pourtant des relances ont été faites (un mail et 3 appels téléphoniques). Nous avons été patients mais on va aller voir ailleurs."

"Société à éviter. Travaux d’embellissement effectués chez mes parents en 2019 pour un montant de plus de 22 000 euros. Leur revêtement Marbrésine s’est très vite décollé. Après plusieurs appels et recommandés (2020-2021-2022) certains infructueux et quand on avait la chance d’avoir un interlocuteur on nous expliquait que les conditions météo n’étaient pas favorables….. Cette société a laissé courir, après saisie de la protection juridique du contrat d’habitation et le recours à un avocat la garantie biennale est prescrite. Home Résine sait signer des contrats, la prestation laisse à désirer et le SAV est inexistant. A fuir"

"Très déçu par cette entreprise. Le travail a été bâclé et depuis 1 an on me promet le passage des techniciens pour réparer les erreurs. Sans succès, les seules réponses sont Oui nous sommes au courant mais le temps ne nous permet pas d'intervenir ou le planning est complet A FUIR DE TOUTE URGENCE"

"Je ne peux que recommander Home Résine pour leur excellent travail. Leur équipe a été ponctuelle, efficace et le revêtement en marbre résiné qu’ils ont réalisé sur mon extérieur est tout simplement magnifique. Un grand merci !"

"J’ai contacté Home Résine pour le revêtement de ma terrasse et je suis vraiment satisfait du résultat. La pose a été rapide et soignée, et le rendu est vraiment impressionnant. Je les recommande !"

"Home Résine a fait un travail remarquable sur mon extérieur. Non seulement le résultat est superbe, mais leur équipe a été très aimable et professionnelle tout au long du processus. Je les recommande !"

"Je recommande vivement Home Résine pour leur travail, la pose etc .Ils ont vraiment transformé mon extérieur en un espace élégant et moderne en même pas 4 jours de travail. Bravo à toute l'équipe !"

"J'ai récemment fait appel à Home Résine pour revêtir mon extérieur en marbre résiné et je suis ravi du résultat . L'équipe a été très professionnelle et la pose s'est déroulée sans problème. Je recommande leurs services."

"Je suis très content d'avoir choisi la société Home Résine pour faire ma terrasse. La qualité du service et la rapidité des travaux ont été vraiment remarquables. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Le résultat est top."

"le professionnel concerné a réalisé du très bon travail en dehors de la porte de garage à revoir ; en revanche le commercial devrait se convertir dans un secteur non concerné par le public ; à ce propos j'attends tjs l'avis de son directeur commercial !"

"Je peux pas mettre 5 étoiles pour un seul point négatif : le SAV est CA-TA-STRO-PHIQUE. Annoncé 2-3 jours MAX de travaux, résultats 2 semaines ou les poseurs ont suer corps et âmes. Annoncés (pour un prix conséquent) un paiement en plusieurs foi étalables jusqu’en Janvier 2024, résultat mon 3eme et dernier chèque est encaissé en Septembre pour un début de travaux en Août. Et quoi de mieux que de ne pas avertir les propriétaires que les techniciens viennent toquer à 8h chez vous pour continuer le travail de pose ? On s’est rendu avec ma conjointe tout le temps disponible avec notre boulot c’est un miracle, on s’est littéralement adaptés à eux on a pas eu le choix… Le manque d’information a partir du moment on c’est payé est tout sauf rassurant. J’insiste quand même sur ce point, là pose et le rendu sont incroyables. Si seulement le SAV avait le quart du niveau des poseurs ça serait super. Franchement ça fait pas sérieux… heureusement que le visuel rattrape la donne mais ça n’excuse pas tout… J’espère au moins que les revêtements de mur et sol resteront solide sur la durée malgré la pose sous la pluie."

"Nouvelle terrasse après carrelages cassés et joints vieillissants vraiment top esthétiquement j’adore"

"Commercial au top qui prend le temps avec les clients. L equipe de la pose ont fait un beau travail ils sont au petits soins pour les clients ponctuel et très gentils ils ont donnés des explications pour l entretien au top superbe équipe bravo à eux . Je conseille vivement cette entreprise"

"Très jolie réalisation ,nous sommes satisfait du résultat"

"Résultat catastrophique et décevant, tout se fissure et se décolle après seulement 2 ans l'épaisseur prevue avec le commercial n'a pas été respectee, revêtement ne tient pas, impossibilité de marcher dessus pieds nus tellement le revêtement est irrégulier et rugueux, j'ai payé 165e/m2 et je suis vraiment déçu, sans compter les nombreux soucis avec les poseurs pas tres compétents. Un service sav qui ne vous rappelle pas car est certainement débordé....et Mr G.... un Patron inexistant qui ne se soucis pas de la satisfaction de ses clients car ne prend jamais contact avec vous malgré les problèmes et les relances. Quoiqu'il arrive ils ne sont jamais responsables des désagréments, ont toujours réponse à tout mais ne vous propose jamais une solution ! Je vous déconseille malheureusement cette société."

"Fuyez , un service après malfaçons qui va vous coûter très cher !! Et ce qu'ils oublient de vous dire est que régulièrement il faut faire un ragreage de resine , et là pareil ils ne vont pas se priver pour vous assommer ! En conclusion il faut payer leurs erreurs"

"Le travail est très bien réalisé. Les poseurs ont pris soin de bien tout protéger avant les travaux. L'équipe est très professionnelle , courtoise et respectueuse. Nous sommes ravis"

"Mon oncle et ma tante ont eu un rendez-vous avec un commercial absolument pas professionnel. Monsieur les a obligé à signer un papier qui n’est même pas un devis, bizarrement impossible de fournir un devis. De plus très compliqué d’obtenir des informations précises dès qu’on parle de prix, au bout de deux heures de rendez-vous ils ont obtenu une remise de 7 000€ (surprenant dans le monde du commerce on se croirait à la foire). Bref, quand mon oncle n’était pas convaincu et ne voulait pas s’engager de suite le commercial a été très déçu et énervé. Il a rapporté « ce n’est pas la peine de me rappeler ». Bref à fuire, faites attention. Sans oublier qu’ils ne prennent pas rendez-vous sans les deux membres du couple l’avis de madame étant important pour « choisir la couleur » comme ils le disent."

"Dégradations en partie dues au temps. Devis oral (uniquement) de remise en état : 70 % du coût initial ! Ne pas oublier que leur GARANTIE n est que de 24 mois ! Ce sont des travaux d embellissement... Bien lire le CONTRAT ! C est écrit."

"Stop les superlatifs pour Home résine.... Ils ont posés une moquette de pierre et deux ans après les gravillons s'en vont cela fait des trous dans la moquette. On fait passé un commercial de chez Home résine, pour s'entendre dire qu'il ni a pas de garantie au dela d'un an et nous apprend qu'il faut entretenir la moquette avec un vernis fixateur !!!! 2 ans après !!!!. Mais au moment de la vente voir de la pose personne de chez Home Résine ne vous parle d'un entretien avec un vernis .... et surtout ne communique pas sur le vernis fixateur au cas ou je voudrais le faire moi meme. Devis etabli a 3500 Euros ..... Merci Home resine j'irai voir ailleurs je n'ai plus confiance. En conclusion fuyez, entreprise pas serieuse du tout donc quand je lis tous les commentaires positif j'ai aussi des doute"

"Entreprise pas sérieuse service après vente nul non recommandable depuis plus d un an que j attend pour revoir les défauts"

"Entreprise sérieuse et professionnelle, je recommande ! Voici l’état de ma terrasse après les travaux réalisés avec Home Résine il y a 6 ans. Rien à dire, tenue impeccable"

"Je tiens à remercier une nouvelle fois les poseurs, travail super bien réalisé sur mon allée de garage. Je n'hésiterais pas à refaire appel à vos services"

"Très bien ! Nous avons fait appel à Home Résine pour un SAV qui a été résolu avec professionnalisme et dans un délai respectable. Je tiens à souligner la réactivité de l’équipe face à notre problème, et recommande vivement l’entreprise !"

"Nous sommes très satisfaits du résultat. L’équipe a été ponctuelle et efficace lors de la réalisation du chantier. Le rendu est superbe !"

"Travail de Qualité et soigné. Le commercial a été attentif à nos attentes et a pris le temps de répondre à nos questions. Nous sommes ravis !"

"Travail rigoureux et effectué dans les temps. Résine de qualité je recommande. Je referai appel à l’équipe si besoin, merci encore !"

"Très jolie résultat merci à celui que j'ai eu au téléphone, très professionnelle et agréable."

"Une équipe professionnelle, qui a su répondre à nos attente. Une très belle réalisation je l’es recommandé à 100%"

"3ème chantiers autour de ma maison par Home Résine en 3 ans. 1 commercial (Cedric F) très pro et 3 équipes différentes ponctuelles et éfficaces ce qui abouti à 3 réalisations de qualités. Parfait 👍."

"Très bon résultat, qualité au rendez vous merci a l’équipe qui est passer"

"Beau rendu sur notre terrasse. Sommes très contents. Personnel qui connaît son travail et en plus en plus très consciencieux. Nous recommandons home resine"

"Entreprise sérieuse et réactive, le commercial a pris le temps de nous expliquer le processus et répondre à nos questions. Le rendu est parfait, nous recommandons"

"Le rendu est superbe! Produit qualitatif et résistant dans le temps. L’équipe est sérieuse et professionnelle. Je recommande !"

"Bonjour , n ayant aucune nouvelles de vous depuis septembre 2022, pourriez vous nous recontacter pour le sav? Première pose novembre 2019... Trous au bout de 2 semaine ... Dépose en 2021 suite à une double fracture à cause des gravillons sinon rien n était fait ( à cause du COVID je peux l entendre ) nouvelle pose en juin 2022 .... Et trous constaté en septembre 2022... Procédure sav enclenché ...Depuis silence radio malgres des appels au service sav qui ne peux s occupe de mon dossier car trop de travail et pas prioritaire.... apparemment vous répondez sur les avis Google assez rapidement d où ce moyen de relance de ma part . Bien cordialement. Monsieur et Madame TIERCY Contrat a 10 000 euros allée de garage et escaliers"

"beaucoup de perte de temps à causes du manque d'organisation.pose résine correct mais beaucoup de détails pas finis.gros problème de finitions , pas de nettoyage du chantier quand il est soi disant terminé puisque il reste des finition à terminer. les intervenants sont sympathiques , souriants, mais râleur voir grincheux .Pas mal de choses à revoir sur l'organisation, la réalisation finale, pour un tarif pas donné et même cher on est en droit d'exiger mieux.On attend donc le SAV sur les finitions et quelques endroits mal réalisés ou à revoir, on attend... en espérant leur finalisation."

"Très bonne intervention sur le chantier et contact régulier avec moi pour régler ensemble les petits imprévus. Le résultat est vraiment satisfaisant, propre."

"Très belle réalisation, nous sommes ravis ! L’équipe est ponctuelle et réactive, un vrai plaisir de travailler avec eux"

"Très bonne installation merci le résultat est incroyable tien bien après 2 ans"

"Résultats superbe ! Je suis très satisfaite du rendu. L’équipe de pose à être très ponctuel et respectueuse, je recommande très fortement !"

"Très bonne prestation. Qualité, ponctualité, tarifs corrects et professionnalisme. Je recommande vivement."

"Super résultat tout tien niquel merci au commercial qui m’a expliqué le processus très agréable"

"Super accueil, vraiment ravie de ma visite, j’ai été très bien conseillée et je ne manquerai pas de faire appel à eux."

"on ne fait pas revenir les clients 1 jour avant des vscances pour ensuite ne pas honorer le rdv et quand j apelle le service pose et l acceuil personne n était au courant du rdv..pour moi dans votre entreprise la main gauche ne sait pas ce que fait la main droite..vous manquez de sérieux.personne ne m a rappellé pour me donner une explication ou pour s excuser...honteux"

"Très bon boulot merci au gens qui sont venues installer la résine sur ma terrasse super"

"Travail fantastique vraiment merci beaucoup c'est super jolie 👍 Couleur corail est super"

"Très bon travail le résultat rend bien surtout avec les bandes de couleur sur les côtés."

"Je réinitialise mon commentaire avec le nom de dossier, n'arrivant toujours pas a vous joindre.. !! Nous avons signé pour notre escalier en avril tout nous semblait parfait !! Le chantier débute plus tôt que prévu nous sommes contents. Premier jour pose des baguettes.. un vrai désastre rien est aligné. Nous appelons le commercial mais il est en congés. Nous demandons aux ouvriers de ne plus rien toucher ! Un responsable nous appelle, photos à l'appui il passe, il faut qu'on prenne congés. Il déduit effectivement qu'il faut tout arracher et recommencer, ok. Les ouvriers reviennent nous sommes présents nous expliquons comment poser les baguettes.. normal ?? La résine est posée, nous nous attendions à mieux bref.. nous refusons de régler l'ouvrier, nous voulons qu'une personne passe pour faire une réunion de fin de chantier avec règlement sauf que plus de signe de vie. Un recommandé arrive avec la somme restante à régler, on appelle 1 fois, 2 fois, 3 fois... personne nous rappelle il transmet notre message à chaque fois mais nous n'avons jamais de nouvelles. Nous faisons un recommandé pour expliquer la situation et nous n'avons à ce jour toujours aucun signe mais les recommandés pour payer le reste de la somme arrivent encore et nous ne les acceptons plus !! Pas professionnel du tout !! Depuis quand les clients doivent relancer une bonne dizaines de fois pour régler les travaux ? Dossier DEGERMANN MONTOYA"

"Génial, bon travail de qualité, aucune attente supplémentaire, professionnalisme."

"Travail impeccable, employé très professionnel et très compétent Nous sommes ravis de cette petite terrasses qui donne du « cachet » à notre petite maison"

"Très bonne expérience, bonne tenue dans le temps. Équipe sérieuse et professionnelle je recommande!"

"Equipe à l'écoute, sérieuse, attentionnée, très bon rendu, nous sommes satisfaits du résultat, chantier très propre et soigné"

"Je recommande, équipe à l'écoute et très agréable. Chantier propre avec un super rendu."

"Très bonne expérience avec cette entreprise, je recommande. Le travail fut soigné et à la hauteur de nos attentes"

"Bon boulot, le résultat est superbe surtout avec la couleur corail"

"Bonjour, C'est étonnant de la part d'HOME RESINE de répondre à ses clients sur les mauvais commentaires de ses clients qu'au lieu d'écrire un avis sur Google ils feraient mieux de les contacter directement avec les références de leur dossier. Quel professionnalisme !!!! C'est effectivement ce que les gens font sans succès et après énormément de relances téléphoniques et mails. Pour ma part, cela fait un an que j'attends que l'on intervienne chez moi. On m'a demandé à plusieurs reprises d'envoyer des photos sur plusieurs adresses différentes, on promet de me recontacter pour me donner un RDV mais rien ne se passe. Ah si, les dégradations du revêtement s'amplifient de jour en jour et au lieu de stopper le problème avant que cela ne s'aggrave, HOME RESINE préfère répondre aux abonnés absents. Je ne recommande vraiment pas/plus cette société qui a un énorme manque de sérieux dans son service après-vente, la gestion et le non respect de ses clients. Il est malheureux qu'il faille faire appel à un service juridique compétent afin d'obtenir gain de cause. Sans compter que certains commentaires désobligeants sur Google ou sur Facebook sont effacés."

"Qualité médiocre (cailloux qui sautent laissant des trous, des fissures etc…) et absence totale de SAV. 98% de satisfaction client? Facile si l’enquête de satisfaction est réalisée dans la semaine qui suit la pose lorsque tout est encore tout beau tout propre… Ayant contacté le SAV cette entreprise est censée venir faire des travaux de réparation…depuis 2021 on attend toujours! Du coup mise en demeure encore une fois sans aucun retour… Il y a quelques semaines on a pu entendre parler de vous sur M6, vous deviez rappeller l’émission et le client mécontent dans les 5mn sauf erreur je n’ai pas vu de rappel de votre part durant cette émission… j’ai également quelques amis qui ont fait appel a vos soins , tous sans exception ont eu des problèmes… entreprise qui fuit ses responsabilités et qui bloque les commentaires qui ne lui plaisent pas, aucune remise en question ni soucis de la satisfaction client… au lieu de passer trop de temps à remercier les avis positifs passez en un peu plus à vous intéresser à ceux qui ne le sont pas… pour notre cas on a lâché l’affaire vous avez réussi à nous décourager à faire l’autruche, mais si les photos jointes vous satisfont alors OK restons en là… update de janvier 2024 après avoir promis de faire le nécessaire dans la réponse donnée il y a 3 mois c’est toujours silence radio du côté de chez home resine, aucune action, aucun retour et toujours des promesses suite à un travail complètement raté!"

"Super rendez vous avec le commercial, le travail a été fait également avec le plus grand soin merci"

"Mauvais rapport qualité prix . Finitions et esthétique à revoir. Le commercial vend du rêve mais la réalité est toute autre."

"Équipe professionnelle et à l’écoute, super réalisation ! Je recommande"

"Super résultat, le travail à bien été effectué. Merci aux poseurs"

"Très professionnel, bonne qualité c'est du beau travail merci je recommande !"

"Très bon rendez vous avec le commercial qui c'est suivie par un travail de qualité pour mon allée de garage merci à tous"

"Très bon travail ! Très bon rendu ! Un peu onéreux mais ça vaut le coup 👌👌"

"Travail soigné, appliqué et de très bonne qualité. Je recommande fortement."

"Super experience avec cette entreprise, très professionnel, super boulot je recommande"

"Bonne expérience avec cette entreprise, rien à dire très professionnel, très bon rapport qualité prix"

"Home résine est intervenu chez moi récemment, le chantier s'est révélé impeccable, ils sont très professionnels et impliqués dans leur travail. Le rendu est magnifique. Je vous les recommande vivement!!!"

"Je les ai contacté récemment ils sont super une très bonne entreprise"

"Super entreprise je valide le chantier qui est très professionnel je recommande à 100 %"

"Super travail merci la terrasse en couleur polaire est super jolie top 👍"

"Merci de votre réponse bidon et rapide ce qui N est pas le cas en général vous savez très bien qui je suis vous Voilà après la 2e pose de ma terrasse eh oui il on tout recommencer tellement de défaut!!!! Je n'ai toujours pas reçu ma facture alors que j'ai réglé le montant total. Il y a un soucis avec les plinthes on vous promet une intervention rapide et j attend depuis juillet communication difficile pas sérieuse même après avoir eu le Directeur au tel rien ni fait dommage A eviter"

"Super entreprise, sérieuse et professionnelle. Je recommande !"

"Entreprise très sérieuse, travail soigné, délais respectés. Que du positif, nous sommes ravis du résultat."

"Un résultat splendide. Entreprise vraiment sympathique de très bon travailleur"

"Très bon rendez vous entreprise honnête, travaux niquel je recommande !"

"Excellent service, professionnel et de très bonne qualité. Je le recommande sûrement à tout ceux qui pensent rénover leurs sols!!"

"Super entreprise, je recommande ! Pose effectuée avec soin et dans les temps."

"Belle réalisation, je recommande grandement cette entreprise !"

"Bonne réalisation, tien dans le temps ! Merci aux commerciales qui m'a beaucoup conseillé sur mes choix de couleurs."

"Tres belle réalisation travail de qualité pour ma terrasse en résine merci !"

"Super rendez vous avec le commercial, produit très bien expliqué. Donc résultat des travaux à mon goût merci"

"Très jolie réalisation, entreprise sérieuse merci je recommande"

"Bonjour je viens vous raconter comment se passe le service sav J ai fais posé la résine dans ma descente de garage le commercial me garantie que les voitures peuvent passé dessus sans aucun problème. 9 mois plus tard la résine se détache la où la voiture roule et aussi où elle ne passe jamais. J appel donc le sav pour qu il fasse le nécessaire première excuse il fait beau donc tous les techniciens font de la pose. Ok j attend 1 mois plus tard 2 e excuse ce sont les vacances. Ok j attend a nouveau 1 mois .je rappelle 3 e excuse vue le temps pluvieux il ne peut pas se déplacer la je me dis il ne vient pas quand il faut beau il ne vient pas quand il pleut il vient quand réponse que l on m'a donné quand le temps le permettra petit rappelle c est une personne qui vient constater les anomalies il ne fait pas de résine le jour j . Je rappelle quelques jours plus tard et là on me donne le numéro du soi disant responsable qui ne répond ni au message ni au appelle et quand je rappelle homeresine on me dis attendez je le joint directement et il va vous rappeler. Ok et Ho suprise personne ne m appel et maintenant je tombe sur un répondeur conclusion. Service client inexistant et ce fou royalement de ses clients et la personne qui dois venir contacter les trous dans la résine doit être en sucre ou elle est fictive Société a fuire"

"Le côté administratif laisse quelque peu à désirer, en revanche la qualité et la minutie du travail exécuté sont très appréciées"

"Travail effectué très bien. Par contre, 5 mois d'attente après la commande, 4 mois après la date prévue, et ce en téléphonant toutes les semaines, et soit disant on vous rappelle, mais jamais ça n'arrive. C'est bien dommage, car les techniciens font un excellent travail, mais la société ne nous donne pas envie de revenir."

"Malgré quelques soucis de cadrage, l'équipe technique a su proposer des solutions pour résoudre tous les problèmes de la meilleure façon possible, un grand merci à eux et en particulier Romain et Alexandre pour le travail impeccable :) (prestation HR escalier)"

"Un bon rendue sur la terrasse plein nord. Avec la rosace en motif c’est magnifique !"

"Nous sommes très satisfaits de notre terrasse réalisée il y a maintenant deux ans. Rien ne bouge, nous l’entretenons comme le commercial nous l’a indiqué et nous en sommes ravis. Nous referons certainement appel à Home Résine pour la réalisation de notre tour de piscine d’ici peu. Un vrai plaisir de travailler avec eux !"

"Le commercial a répondu à toutes mes questions techniques. Les poseurs ont bien travaillé. Le rendu est magnifique."

"Très bon travail et bonne relation avec toute l'équipe. Finition de qualité pour l'ensemble des travaux et chantier laissé très propre."

"J’ai confié le revêtement de ma terrasse à Home résine et je suis très satisfaite du résultat. Savoir-faire et savoir-être, je recommande !"

"Un grand merci à cette entreprise qui m’a permis de réaliser mon projet dans les délais et les coûts prévus…😉"

"Entreprise professionnelle et de bonne qualité! Je ne suis pas absolument pas déçu!"

"Du début à la fin tout a été parfait, conseil et poseur très minutieux Entreprise très professionnelle"

"Pas facile de trouver une entreprise professionnelle de nos jours, agréablement surpris je recommande !"

"Super ! Un artisan ponctuel et très professionnel, du travail de qualité !"

"Travail irréprochable et chantier propre. Nous recommandons vivement cette société!"

"Entreprise professionnelle, merci pour la qualité des travaux ! Je recommande"

"Un super rendez vous, avez un travail sérieux sur les travaux juste top !"

"Superbe entreprise, très pro. Je recommande !"

"Des problèmes d’étanchéité ont été signalés depuis plusieurs mois. Aucune réactivité du SAV, ni du commercial qui se soucie plus de son chiffre d’affaires que du suivi de ses chantiers. Plusieurs mails envoyés et toujours aucune réactivité. Sous l’avis négatif Google, la société est prompte à indiquer qu’en raison du pseudonyme, elle ne peut vérifier qu’il s’agit d’un vrai client et invite à contacter le SAV. On a beau le faire, il ne se passe rien … Faut-il publier le numéro de requête ou les mails pour que ça bouge ?"

"Très professionnel avec un travail bien fini, je recommande !"

"Cela ne fait que quelques jours depuis la pose mais résultat très beau et très propre, très bonne finition,l'équipe de pose est performante, et ponctuelle, le seul bémol est un peu le manque de communication entre les différents services ,mais le commercial a su répondre présent."

"Mi août je vous ai appelés pour avoir une date sur la pose du revêtement. On m'a dit qu'on me rappelait, c'est ce qui a été fait dans la demi heure qui suivait pour me proposer la date du 02 octobre. N'ayant plus de nouvelles de votre part ensuite, j'ai rappelé vers le 20 septembre pour avoir confirmation de la date du 02 octobre. Il m'a été répondu que si on m'avait dit le 02 octobre ce serait le 02 octobre. Je tiens à préciser que je suis descendu spécialement de la région parisienne pour être sur place le 02 octobre et que j'ai raté une réunion de famille (ce qui aurait pu être évité si vous suiviez vos dossiers). Et le 02 octobre personne !!!!!! on appelle, on nous fait appeler le poseur qui nous dit que pour lui c'est prévu le 05 octobre !! on subit sans avoir été informé !!!! On a même appelé le commercial pour avoir une intervention et geste commercial de sa part, demeuré sans réponse !!! On a du subir votre bon vouloir sans la moindre excuse, ni geste commercial !!!! Je précise aussi que les travaux ont bien été réalisés les 05 et 06 octobre et que je suis satisfait du résultat. Je pense qu'une fois le bon de commande signé, on ne respecte pas le client. Il y a un manque de suivi et de coordination dans vos services. Ce qui se confirme car hier le 13 novembre 2023 on m'a appelé pour savoir si on pouvait venir vers le 25 pour la pose du revêtement !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! il est posé depuis le 06 octobre !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Pour finir je ne suis satisfait que des travaux réalisés et je pour le reste je suis très déçu, vous êtes très négligeant."

"Du travail bien fait sur mon balcon! Tout est beau avec la resine."

"Bonjour, Nous avons effectué notre entrée de maison et après 2 ans un endroit se casse. Après contact sur service client, on nous informe que nous devons payer la réparation car ce n'est pas pris en charge. Lors du chantier, les opérateurs nous ont donné un sac de petits cailloux en plus au cas où il fallait revenir pour une réparation et maintenant on nous dit qu'il faut payer la réparation. Ce n'est pas du tout commerçant pour un tarif à plus de 200€ le m² c'est inadmissible !!! La zone abîmée représente 3 cm sur 20 cm, en 2h le problème serait réglé mais non !!! Pour signer le devis tout est beau et rose mais la réalité est tout autre. Faites attention à Home résine !! Info pour retrouver notre Dossier Mr et Mme ZAPP à Théding"

"Une super relation avec le commercial pendant le rendez vous qui a menez à la réussite d’un projet pour ma terrasse ! Au top, j’ai hâte !"

"Un jolie travail merci à l'équipe home résine. Au top je recommande"

"Jolie travail effectué sur ma terrasse! Couleur noir est fantastique !"

"Bon résultat sur ma terrasse ! Elle est super, Merci à vous"

"je suis content rien a redire un vrai professionnalisme de la part de vos ouvriers je recommanderai votre société avec grand plaisir"

"très professional, travail soigné, chantier propre tous les soirs et en fin des travaux"

"Très bonne entreprise ! Merci à vous pour les Travis sur la terrasse du jardin."

"Le final est bien réussi, le travail a été bien réalisé.Mais le début a été bien compliqué après le passage d'un commercial qui a démissionné, mon dossier a pris un grand retard. Après le second passage d'un commercial, des informations n'étaient toujours pas bonnes donc encore du retard. Enfin une date est fixée pour le début du chantier, je pose donc une journée de congés. Personne ne se présente et personne préviens. Il a fallu que j'appelle. Quand un équipe arrive enfin, le maçon n'est pas d'accord par rapport au devis du commercial et la météo pas bonne donc fin d'intervention au bout d'une demie-journée. Par la suite, les personnes qui sont intervenues ont réalisé un beau travail. Seul bémol, la communication avec eux car parlent pas très bien le français mais tout a été réalisé comme on voulait. En bref, une mise en route compliquée mais un résultat satisfaisant."

"Bon rendez-vous avec le commercial merci je recommande fortement !!!"

"Bonne équipe, j'ai eue une très bonne expérience avec !! Je recommande x1000"

"Aucun problème avec l’entreprise, le rendu est superbe et le chantier a été laissé propre."

"J'habite 15 rue de la corvée aux ormes à Metz. Je vous invite à venir sur place vous rendre compte du travail Home résine au bout de 2 ans. Une catastrophe"

"Très bon produit tien dans le temps merci aux poseurs pour être venue d'aussi loin."

"Entreprise professionnelle et à l’écoute du client. Je suis très satisfait du résultat sur notre terrasse !"

"Beau rendu nous sommes satisfaits, rien à redire"

"très bonne entreprise, merci je recommande !"

"Très bon rendu merci pour l’installation c’est très réussi !"

"Les travaux sont propres l’équipe est appliquée et aussi très agréable se qui me pousse à vous diriger vers cette entreprise"

"Plusieurs soucis: Des tâches blanches apparaissent (surplus de colle) De la mousse verte partout, on nous dit de mettre du produit (verre brisé il me semble anti dérapant et anti mousse) qu'on va nous donner, j'attends encore. Bordure abîmée, vu avec différents vendeurs qui nous disent pas de problème on va vous envoyer le sav , sauf que le sav attend la fin de la garantie pour nous dire que ce n'est plus possible vu que le temps est dépassé. Autre point important aussi, le commercial nous avait fait miroiter un crédit d'impôt sur le tarif global. Nous devrions récupérer 40%. Mais pour avoir le droit au crédit d'impôt, il faut déclarer avoir une personne à mobilité réduite pour en bénéficier (ce qui correspond à une fausse déclaration). Bref, tout est beau avant et en photo mais très déçu de la société."

"Très beau boulot merci aux travailleurs qui sont venue de loin !"

"Entreprise sérieuse ! Très bonne communication avec les artisans, professionnalisme au rendez-vous je recommande."

"Bonne entreprise, merci pour vos services."

"Resine posée en juillet . 20 000 euros . S effrite à de nombreux endroits en septembre... le SAV doit passer ... depuis pas de nouvelles malgré mes mails et mes appels !"

"Merci pour le travail réalisé, entreprise compétente !"

"Nous sommes ravie du rendu et du professionnalisme de vos équipes qui ont été super"

"Très bon résultat sur le devant de la maison, la résine est superbe !"

"Service de qualité, résultat splendide pour les murets en résine merci à l’équipe"

"Très beau travail et une entreprise sérieuse. J'approuve merci"

"merci l'installation est super 👍 bon travail"

"Entreprise à premier abord compétente.... Mais voilà, à peine 6 mois après la pose de la résine, cette dernière se dégrade énormément, à l'heure d'aujourd'hui, 1/3 de la terrasse est complétement dégradé, ayant déjà ramassé l'équivalent de 3 kilos de ces petits cailloux, à certains endroits on voit largement le béton, épaisseur de pose non respecté. Concernant le SAV, cela fait maintenant 6 mois que nous avons lancé la demande de SAV, ce dernier semble totalement absent, aucun technicien ne nous appel, malgré plusieurs mails avec photos à l'appuis, rien ne bouge. Nos appels restent sans réponse et il semble que le service SAV bloque les numéros de téléphone, car j'ai dû utiliser d'autres numéros de téléphone pour les avoir. Franchement, très déçu, vraiment l'impression d'être un pigeon, ne vous faites pas avoir et allez voir ailleurs."

"Merci très belle installation résultat superbe je recommanderais à mon entourage !"

"Très bonne établissement qui propose de bon service !"

"Travaux très bien effectués, équipe très sympathique et très professionnel. Rendu de la pose du produit magnifique. Je recommande Hom résine et un grand merci pour l'équipe de poseurs."

"Super résultat la résine tient très bien dans le temps !"

"Une super couleur le corail est excellent avec mon balcon. Hâte de passer l’été dessus. Merci"

"Très bon travail mais gros raté au niveau de l'encaissement des chèques. Tous les chèques déposés en même temps et pas à la date souhaitée. 😡😡"

"Personnel poseur professionnel, travail bien fait le rendu est génial. J'espère que dans le temps il n y aura pas de problème,croisons les doigts."

"A fuir ! Nous avons signé un contrat en février 2023 pour la pose de pavés devant notre maison. Cela fait un an que nous attendons...! envoi de 2 recommandés bien réceptionnés par l'entreprise pour demander l'annulation du contrat mais qui sont resté sans réponse. Au téléphone on nous dit tout le temps que quelqu'un va nous rappeler et bien évidement personne ne rappelle. Pendant ce temps, notre acompte de 40% versé l'année dernière à bien été gardé sur leur compte et il nous est impossible d'avoir quelqu'un pour les récupérer. C'est inadmissible, pas sérieux du tout, ils nous prennent vraiment pour des imbéciles en fait."

"Installation de ma terrasse en résine sur une dalle réalisée par Home résine en été 2023. Aujourd’hui beaucoup de mauvaises herbes pousse déjà sur la terrasse…. J’ai appelée le SAV ce matin qui m’a répondu qu’il fallait utiliser un désherbant !!! J’espérais en faisant une terrasse en résine ne plus avoir à désherber ma terrasse !!! Du moins aussi rapidement !!! Très très déçu…"

"Une très bonne entreprise ! Bon résultat sur la terrasse merci"

"Un bon produit, tient dans le temps. Resine de qualité"

"Super expérience je recommande vivement !"

"Équipe professionnelle et à l’écoute! Je recommande"

"Nous sommes très satisfaits de l’entreprise, et le résultat de notre terrasse est superbe. Nous recommanderons"

"À peine deux mois après la pause , la résine se décolle déjà ! Le commercial ne répond pas, le sav inexistant, mon commentaire et mon accès sur Facebook supprimé ! La fin de chantier de nuit ce n’est pas normal ! Les finitions sont médiocres ! Quand on connaît le prix du chantier… plusieurs détails n’ont pas été réalisés car le commercial ne les a pas mentionné sur le contrat … L’entreprise doit aussi savoir reconnaître ses erreurs au lieu de supprimer les commentaires… et agir pour réparer toutes ces malfaçons ! Dossier ziadi dans le 06!"

"Très bon rendez vous merci au commercial j'attend la pose avec impatience"

"très bien, service nickel je recommande"

"Bonne entreprise ! merci pour le chantier niquel"

"A FUIR !!!! Je déconseille vivement. Pour la pose et le paiement au top (pose effectuée en fevrier 2019). Des fissures apparaissent dès la premiere année suite à une mauvaise pose et lenon respect des règles en la matiere. Apres deux visites de responsables ils reconnaissent en redigeant des rapports disant qu'ils prennent à leur charge la refection et qu'ils vont intervenir. Après plusieurs courriers AR depuis 3 ans rien est fait. Excuses: le temps, les vacances ..... mais des poses contre paiement sont toujours réalisés dans un temps très rapide. Seul solution évitez cette entreprise. Je reste à disposition de cette société pour un arrangement rapide. (Mars 2024 toujours aucuns arrangements effectués."

"Super expérience je recommande l'entreprise !"

"Équipe sérieuse je recommande. Merci à vous"

"Commercial à l’écoute de notre demande et très réactif. Rien à redire."

"Super rendu je recommande vivement !"

"SAV réalisé dans les temps et avec professionnalisme, nous sommes très satisfaits. Merci à toute l'équipe."

"Travail de qualité effectué en temps et heure. Les techniciens sont très compétents, sérieux et sympathiques."

"les gars qui ont fait le boulot parfait rapide propre sérieux"

"Nous rencontrons également de la mauvaise herbes qui pousse au bout de même pas 2 ans de réalisation .Et en marchant dessus on entend que sa craque mais pas visible on nous la poser en période de gel et on nous a dit que cela ne risquait rien j’en suis pas vraiment certaine. Bref on verra avec les années Une garantie et personne pour nous répondre clairement vraiment déçu 😞."

"Je recommande, entreprise très professionnelle."

"à fuir absolument, nous avons fait poser en 2021 de la résine dans notre allée de garage, même pas 6 mois après la résine a commencée à partir, nous sommes en 2024 et après plusieurs réclamations, aucune réparation n'a été faites à ce jour avec toujours des excuses bidons d'intempéries,.... la justice va prendre le relais. Et ça fait bien chier de mettre une étoile !!!!"

"Très bonne entreprise merci à vous pour le chantier effectué."

"Entreprise à réorganiser. rdv compliqué : fixé le 04/03 et personne n'est venu. reporté le 05 mais 2 roumains maçons non poseurs de résine. finalement réparation le 06 par un roumain sachant mieux s'exprimer. ces élèments montrent un manque de sérieux dans la prise en charge et de suivi. j'ai réclamé une facture que je n'ai pas reçu. çà continue"

"Avis supprimé !!! Après un travail médiocre, deux commerciaux dont l'un s'est endormi chez moi. Deux passages dont l'un où les ouvriers ont cachés sur la société. Incapable de faire des contre-marches droites. Nettoyage mal fait, les employés ont urinés dans mon terrain, ... Paiement en deux fois, les deux chèques encaissé à la même date. Une étoile, ça n'en mérite AUCUNE !!!"

"Très satisfait du travail fourni et du résultat."

"Bon produit, travail précis et minutieux, personnel à l'écoute."

"SAV très décevant. 3 trous sont apparus sur ma résine, la seule chose que me propose Home Résine est un vernis à 2000€ car le SAV ne se déplace pas pour réparer de simple trou - verbatim ... même problème pour un ami qui en est au constat d'huissier ... ça promet ..."

"Super résultat sur mes allées ! Équipe sérieuse ! Nous sommes ravis et nous n avons que des compliments de notre voisinage."

"Une entreprise compétente avec un personnel à l’écoute de son client et une très belle réalisation Je recommande cette entreprise Avec un savoir-faire très professionnel. Eric Mayer"

"Chantier prévu pour avril, ils insiste pour commencé en Janvier. Projet prévu sur 4 jour en réalité 2 semaine à venir et repartir sans prévenir et sans nous informer les jours où ils ne venaient pas. Travail bâclé, chantier non nettoyé ( merci pour les mégots ! ) 2 mois de sav pour des finitions qui sont comme le reste lamentable. Des flaques d eau après chaque pluie ( le sav admet verbalement que ça vient de leur procéder de pose ) Fuyer cette entreprise ou resté sur leur dos jusqu à la fin du chantier. J ai des photos avant après pour montrer le résultat. Et bien sûr pas de geste commercial pour s excusez du désagrément. Très déçu quand un commercial vous pretend que home resine sont les meilleurs.... Je souhaite beaucoup de courage au ouvriers si ils sont traité avec le même dédain auquel j ai eu droit. Je mets une étoile car la resine reste un super produit à avoir chez soi ."

"Belle réalisation dommage que vous ne soyez pas plus commerçant"

"Personnel très professionnel et très belle réalisation propre et soignée"